| 面對(duì)國(guó)際國(guó)內(nèi)錯(cuò)綜復(fù)雜的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，金融業(yè)信息科技工作必須立足更高的起點(diǎn)、瞄準(zhǔn)更遠(yuǎn)的目標(biāo)。2011年，中國(guó)銀行IT藍(lán)圖建設(shè)將實(shí)現(xiàn)境內(nèi)全轄投產(chǎn)的重大目標(biāo)，信息科技工作的基礎(chǔ)正在發(fā)生新的變化，呈現(xiàn)出新格局，信息科技隊(duì)伍的能力和水平得到了較大提升，已經(jīng)具備了引領(lǐng)業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)新的初始條件，啟動(dòng)信息科技戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的時(shí)機(jī)已經(jīng)到來(lái)。為此，中國(guó)銀行提出了“加強(qiáng)科技創(chuàng)新與支持引領(lǐng)推動(dòng)信息科技工作戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型”的總體思路，著力推動(dòng)信息科技工作從以往注重支持保障轉(zhuǎn)向支持和引領(lǐng)并重，逐步突出引領(lǐng)業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)新的作用。 啟動(dòng)信息科技工作戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，必須注意以下幾個(gè)方面。 第一，信息系統(tǒng)必須高度統(tǒng)一。隨著全球化時(shí)代的到來(lái)和金融業(yè)務(wù)在全球的拓展，信息系統(tǒng)分散的問(wèn)題曾嚴(yán)重削弱了信息科技對(duì)業(yè)務(wù)的支持力度，影響到商業(yè)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升。中國(guó)銀行堅(jiān)定地推動(dòng)IT藍(lán)圖建設(shè)工程，努力實(shí)現(xiàn)核心系統(tǒng)和外圍系統(tǒng)的高度統(tǒng)一，并將信息系統(tǒng)集中統(tǒng)一作為今后信息科技建設(shè)的基本發(fā)展方向，為持續(xù)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力、提高產(chǎn)品創(chuàng)新和客戶服務(wù)能力、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)控制、降低運(yùn)營(yíng)成本奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 第二，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)必須高度集中。數(shù)據(jù)集中與系統(tǒng)集中是相關(guān)聯(lián)的。過(guò)去，由于系統(tǒng)分散造成的數(shù)據(jù)不集中，導(dǎo)致了商業(yè)銀行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、報(bào)表編制以及決策分析等工作效率低下，給各級(jí)分支機(jī)構(gòu)增加了很多額外負(fù)擔(dān)。IT藍(lán)圖上線后，中國(guó)銀行的全行數(shù)據(jù)將在第一時(shí)間匯集到總行數(shù)據(jù)中心，“兩地三中心”（運(yùn)行中心加同城熱備份和異地冷備份）的運(yùn)營(yíng)模式將確保數(shù)據(jù)中心安全穩(wěn)定運(yùn)行。數(shù)據(jù)的高度集中，有利于提升數(shù)據(jù)質(zhì)量、深挖數(shù)據(jù)的潛力，大大減少商業(yè)銀行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、報(bào)表加工等工作量及資源的消耗，從而全面提高商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理和客戶服務(wù)水平。 第三，堅(jiān)持客戶的惟一性?？蛻粼谥行小⑸踔猎诩瘓F(tuán)內(nèi)的惟一性，是提高客戶開戶、信息維護(hù)、貢獻(xiàn)度分析、個(gè)性化產(chǎn)品開發(fā)與定價(jià)、統(tǒng)一授信及跨區(qū)域、跨境服務(wù)等一系列高水平服務(wù)的基礎(chǔ)。實(shí)現(xiàn)了客戶惟一性，我們就可以突破業(yè)務(wù)分工過(guò)細(xì)的壁壘，在個(gè)性化服務(wù)、產(chǎn)品集合銷售等方面進(jìn)一步上檔次、上水平。在這個(gè)基礎(chǔ)上，商業(yè)銀行的很多產(chǎn)品和服務(wù)都可以進(jìn)一步挖掘和拓展。這是我們未來(lái)工作中要始終堅(jiān)持的重要方向。 第四，推動(dòng)前中后臺(tái)分離和一體化發(fā)展。對(duì)于商業(yè)銀行可以集中操作、集中處理的業(yè)務(wù)，包括運(yùn)營(yíng)操作、授權(quán)準(zhǔn)入、風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控、數(shù)據(jù)集中分析、Call Center服務(wù)等，都應(yīng)該深入分析、逐步剝離、整合歸并，向真正集約化經(jīng)營(yíng)、大運(yùn)營(yíng)方向推動(dòng)?，F(xiàn)代運(yùn)營(yíng)管理要求我們解決好生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)多樣化和高效率的平衡關(guān)系，而運(yùn)營(yíng)管理模式和管理方法的變革，缺少信息技術(shù)手段的支持是難以實(shí)現(xiàn)的。未來(lái)銀行信息科技工作的重點(diǎn)之一，就是要花大力氣研究如何配合業(yè)務(wù)部門、引領(lǐng)業(yè)務(wù)部門實(shí)現(xiàn)前中后臺(tái)分離，推動(dòng)產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新。只有前中后臺(tái)真正分離，加強(qiáng)條線管理等設(shè)想和理念才具備實(shí)施的基礎(chǔ)。 第五，信息科技部門要從被動(dòng)接受需求，向主動(dòng)了解需求、整合需求、加強(qiáng)需求研發(fā)轉(zhuǎn)變。目前，銀行信息科技部門在需求方面還處于相對(duì)被動(dòng)的位置。今后信息科技部門必須從被動(dòng)接受需求、僅注重開發(fā)投產(chǎn)，向注重需求研發(fā)轉(zhuǎn)變；從注重單個(gè)項(xiàng)目的需求和開發(fā)，向注重統(tǒng)籌和優(yōu)化整體需求轉(zhuǎn)變。過(guò)去很長(zhǎng)一段時(shí)間，業(yè)務(wù)部門定義的產(chǎn)品需求靈活性不足，產(chǎn)品變更的代價(jià)很大。為了解決這類問(wèn)題，信息科技部門一方面要清晰勾畫出信息系統(tǒng)的整體架構(gòu)視圖，從整體架構(gòu)的角度把握具體業(yè)務(wù)需求，并在此基礎(chǔ)上加強(qiáng)需求的集合統(tǒng)籌，逐步具備集合創(chuàng)新的能力；另一方面，在架構(gòu)設(shè)計(jì)上要通過(guò)參數(shù)化等手段，清楚劃分產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程中業(yè)務(wù)與科技部門之間的工作界限，并進(jìn)一步提高工作的主動(dòng)性，在產(chǎn)品需求定義過(guò)程中發(fā)揮出更大的作用。此外，信息科技部門更要充分發(fā)揮科技是第一生產(chǎn)力的作用，緊跟信息科技發(fā)展及應(yīng)用潮流，從目前僅注重對(duì)業(yè)務(wù)和管理的支持，向推動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新、支持和引領(lǐng)并重、逐步突出引領(lǐng)轉(zhuǎn)變。由于信息系統(tǒng)為所有業(yè)務(wù)工作和流程提供集中的支持服務(wù)，信息科技部門要充分利用信息獲取范圍較廣、整體掌控能力較強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，突破專業(yè)管理的限制，提升對(duì)所有系統(tǒng)總控和統(tǒng)籌的能力，加大金融產(chǎn)品整合力度，主動(dòng)優(yōu)化跨部門、跨條線業(yè)務(wù)需求，共同參與產(chǎn)品研發(fā)的全過(guò)程，提升技術(shù)和業(yè)務(wù)整體融合程度。要認(rèn)真研究和掌握信息科技發(fā)展的最新成果，認(rèn)真思考如何把新的成果、理念融入到金融產(chǎn)品的創(chuàng)新和發(fā)展中去，形成科技部門和業(yè)務(wù)部門互動(dòng)的良性格局，以科技的發(fā)展推動(dòng)業(yè)務(wù)流程的變革，以產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新為客戶提供更方便快捷的金融服務(wù)。 第六，要進(jìn)一步加強(qiáng)信息科技體系自身的建設(shè)。構(gòu)建邏輯集中、資源整合、流程優(yōu)化、全球一體化的信息科技體系，堅(jiān)決防止信息科技體系組成部門各自為政、相互獨(dú)立、缺乏配合、甚至相互掣肘的局面出現(xiàn)。信息系統(tǒng)的高度統(tǒng)一和數(shù)據(jù)的高度集中要求信息科技體系內(nèi)部必須實(shí)行高度一體化管理，方向統(tǒng)一、目標(biāo)一致、形成合力。要進(jìn)一步推動(dòng)信息科技的資源整合與共享，優(yōu)化從項(xiàng)目需求、開發(fā)、測(cè)試、投產(chǎn)到環(huán)境搭建、運(yùn)營(yíng)維護(hù)、科技創(chuàng)新等全過(guò)程的管理流程，逐步形成統(tǒng)一接受內(nèi)外部客戶需求的對(duì)外窗口，提升科技服務(wù)的質(zhì)量和水平。加大信息科技隊(duì)伍的建設(shè)力度，切實(shí)增強(qiáng)技術(shù)實(shí)力，合理安排信息科技人員流動(dòng)，研究信息科技專業(yè)序列建設(shè)方案，增強(qiáng)信息科技人才的專業(yè)技能，拓寬員工職業(yè)發(fā)展通道，合理地引入外部技術(shù)力量，最終建立起一支專業(yè)、精干的信息科技強(qiáng)軍。同時(shí)，要進(jìn)一步完善科技創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)國(guó)內(nèi)外同業(yè)信息科技建設(shè)水平的調(diào)研、分析和比較，以建設(shè)國(guó)際一流為目標(biāo)，主動(dòng)了解國(guó)內(nèi)外主流銀行和IT企業(yè)的信息科技建設(shè)狀況、發(fā)展思路和目標(biāo)，研究新的IT管理理念和方法。通過(guò)建立科技創(chuàng)新獎(jiǎng)等多種方式，鼓勵(lì)科技創(chuàng)新，合理保護(hù)創(chuàng)新成果，積極申請(qǐng)信息科技領(lǐng)域的知識(shí)產(chǎn)權(quán)專利，加大信息科技建設(shè)成果的推廣力度。 推動(dòng)信息科技戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，是中國(guó)銀行信息科技發(fā)展史上的重大戰(zhàn)略舉措，是中國(guó)銀行在完成IT藍(lán)圖全轄實(shí)施重大戰(zhàn)略任務(wù)之后新的發(fā)展要求，也是中國(guó)銀行努力打造“服務(wù)全球、支持多元、引領(lǐng)創(chuàng)新”的信息科技戰(zhàn)略架構(gòu)的重要基礎(chǔ)。其意義之重大、影響之深遠(yuǎn)，值得我們深入思考，長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，全力推進(jìn)。我們將以國(guó)家第十二個(gè)五年規(guī)劃的制定和落實(shí)為契機(jī)，全面提升中國(guó)銀行信息科技的支持引領(lǐng)能力，為中行下一個(gè)百年基業(yè)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 | 
