樓主在這里讓大家把自己懂得的待人接物的技巧說出來,原為拋磚引玉,集合起來擇其善者學(xué)習(xí),竟然被大家說的好像遭受了什么奇恥大辱毫無骨氣,不禁為各位的自大感到可笑。
為人處世四個字,我雖做到的不多,看到的卻不少。世間萬事都有自己的規(guī)則,一般人改變不了的規(guī)則,聰明人會駕馭其上應(yīng)用自如,笨一點的會在生活中磨練學(xué)習(xí)。而自大的你們呢,你們可以選擇逃避去做一些只靠自己就能干的活,但不要覺得那些玩得轉(zhuǎn)的人可笑,你們真離人家差遠(yuǎn)了。你以為這些東西你愿意真誠,愿意同理心,愿意去玩就能玩的好嗎?
咳咳,還是先來回答樓主的問題吧,樓主喜歡具體的例子,我就舉三個例子:
第一個人是個企業(yè)主,身家早已過億,年齡五十左右。前年我跟領(lǐng)導(dǎo)去海南的時候,是他安排的,自己開車,連司機和另一同事一行五人。此前我和我同事只和局里其他同事一起和此人見過一面吃過次飯,當(dāng)時人多口雜,我早已記不清了。
他當(dāng)然不同,只見過一面,在海南準(zhǔn)備回家鄉(xiāng)買回去的禮物的時候,他竟把我部門十幾個人每個人的名字都喊得出來。
吃飯時我和同事和領(lǐng)導(dǎo)每個人喜歡吃什么,有什么口味偏好,愛喝什么飲料酒水,全都清楚,比如我們領(lǐng)導(dǎo)愛吃糖蒜,去了海南某些小店比較少有,到吃飯的時候,進(jìn)門前他從車后拿出糖蒜來,說知道這邊沒有,大家愛吃專門帶過來的。
當(dāng)時去的第一家飯店是個南方小飯館,雖然特色,但環(huán)境比較差,他叫司機把準(zhǔn)備好的一次性餐具拿上來,連餐巾紙都自己帶來。然后倒酒拿煙,芙蓉王里面裝的中華,二鍋頭里面裝的茅臺。
我們領(lǐng)導(dǎo)只是很小的領(lǐng)導(dǎo),根本幫不上他的忙,人家要是真辦事也不會找我們領(lǐng)導(dǎo),有更高的人會幫他,其實我們更多的是懷著崇敬的心情與他一起出行的。但是人家這么做,一不卑躬屈膝反而更多的是關(guān)心大家,二不因為自己社會地位卓越而自傲,三把事辦的如行云流水,又低調(diào)又上心,這一頓接待飯我是吃的服服帖帖。
這僅僅是吃飯時的表現(xiàn),別的方面值得學(xué)習(xí)的就更多了,簡單說一個:他訂好的房間到了辦理入住時出了問題,賓館說暫時無法核實繳費需要等待,他直接跟賓館溝通說再交一份房費讓大家先入住,核實以后再將房費退回就可以了。你覺得簡單嗎?你們是沒見過多少人被這種突發(fā)事件搞得一時間束手無策,最后一伙人都生悶氣是小事,倘若有需要接待的領(lǐng)導(dǎo)或師長在,一個入住你辦成這樣你不覺得丟人嗎?
一場旅行下來,我就跟著學(xué)東西了,跟著這種牛人,三天學(xué)的比自己在外面歷練三個月都有用。
看過一些官二代富二代,領(lǐng)導(dǎo)說起來他孩子剛剛?cè)肼毑痪茫录依镉惺潞⒆尤ソo同事幫忙,到了同事家竟然自己坐在車?yán)锫牳?,領(lǐng)導(dǎo)過去看見就想過去揍他,真是他身邊同事太多,給他留面子,領(lǐng)導(dǎo)氣憤說你給人幫忙你不真心誠意,你指望以后誰能對你真誠。
看到回復(fù)有人說做政府生意的人拍馬屁真是行云流水,其實即使和政府沒有關(guān)系,雙方做生意搞接待你的水平怎么樣也是很重要的,只是恰好在這個例子中我領(lǐng)導(dǎo)屬于政府人員罷了,而且我在前文里寫得很清楚,我們部門和他基本沒有來往,如果真的需要幫忙什么的,我想他怎么也不會用到我領(lǐng)導(dǎo)這里吧,因為我領(lǐng)導(dǎo)這里實在是沒什么級別沒什么實權(quán),對于我這個只上了不到半年班的自由人來說,他就更不需要巴結(jié)我了,因為我們實在是沒有什么交集。他一個五十歲的成功人士對幾個二三十歲的孩子照顧有加而并不覺得有何不妥,我看到的只是一個人簡直稱得上可怕的素養(yǎng)和交際習(xí)慣。對于有這種想法的人來說,我用馬上要寫的第二個例子中的主人公說的一句話形容你:你要真是這么想,那我只能說你太低級了。
第二個人今年只有二十八歲,是我的同學(xué),是我最好的朋友之一,他所有的事情我都十分清楚,所以如果我真的把他的技巧和事跡寫完估計我就被他們認(rèn)出來了,這個我很不喜歡,所以我盡量收斂著寫吧。
他的與眾不同在高中就已經(jīng)展現(xiàn)出來,只是那時他的本事只用在偷懶上。我可以明白的告訴各位他所會的硬知識和擁有的背景恐怕比普通人都少得多,但對于人情世故的把握恐怕很少有同齡人比得上。所以到了大學(xué),他保研,工作,出國,升職全都一路暢通,許多學(xué)校和單位里唯一的機會都給了他,他所在的學(xué)校所有得大獎他都拿過,他所在的單位有幾萬人,他現(xiàn)在在一家國企已經(jīng)進(jìn)入管理層。我可以寫他的一番話,是他還在這家國企做部門領(lǐng)導(dǎo)的助理時說的話,他說“我馬上要出國了,我領(lǐng)導(dǎo)說受不了我走以后什么事都麻煩了,他確實麻煩了,我在的時候他每天早上開個大會然后就坐下上網(wǎng),所有事我都給他辦了,他愛上網(wǎng),單位有無線網(wǎng),專門又給他拉了一條網(wǎng)線,擔(dān)心仍有斷網(wǎng)的時候,一張無線網(wǎng)卡和ipad隨時備著呢,一斷網(wǎng)就遞過去了,他什么心都不用操。我走了,接班的人看著就辦不了。我們部門下面幾百號工人,經(jīng)常有人嫌不公平或者覺得自己資格老要鬧事,全都是我去訓(xùn)回來,你說我一個二十五六的人訓(xùn)人家五六十的工人為了啥,還不是我就干的這份助理的工作,我不干領(lǐng)導(dǎo)就得干,我不罵領(lǐng)導(dǎo)就得罵,我不得罪人領(lǐng)導(dǎo)就得得罪人,我就是干的這份助理,我能干的就都干了吧,領(lǐng)導(dǎo)只要做好人就行了。有的人要說我是為了巴結(jié)領(lǐng)導(dǎo)才給他啥都安排好才替他收拾單位鬧事的員工,我真不是,我也不需要,我就是把我能干的工作盡量干好,對于這些閑話我只能說這些人啊你們要真是這么想,我只能說你們太低級了?!?br>
去年此時他介紹一位達(dá)線但未錄取的領(lǐng)導(dǎo)的孩子去他所讀的學(xué)校上學(xué),就靠在大學(xué)讀的那四年時光,他就能跟學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師把關(guān)系處到能介紹學(xué)生進(jìn)去面試的地步,恐怕樓上各位都想不到吧。
為了防止回復(fù)中出現(xiàn)類似質(zhì)疑,我提前解惑:他家沒錢,背景跟我一樣,不算農(nóng)村也得算七八線的縣城,父母都退休養(yǎng)病了。
******************第二個人就寫到這吧。昨晚回來太晚就沒更,現(xiàn)在繼續(xù)。**************************
大家貌似對第二個人的事情比較感興趣,或許因為他和我們是同齡人吧。關(guān)于他工作上的事情我不想多寫,就寫寫生活上的事情吧。
前年家人生病住院,我想帶女友去看看家人,之前帶女友見過一次,不太順利,當(dāng)時我是有點郁悶的。我跟他電話說了詳情,他說“你帶女友去看媽媽,光給女友說要好好表現(xiàn)沒用,她也知道要好好表現(xiàn)。首先晚輩打算給長輩塞錢明顯不合適,這錢你叫她塞給護士或者買成東西都比塞錢效果好,扶老人下床走走,給老人洗洗水果穿穿鞋,老人能看啥,還不是看看這姑娘和人好相處么,照顧人行不行,說話做事得不得體。你要有信心,老人和領(lǐng)導(dǎo)不一樣,老人見一面能看出來什么,領(lǐng)導(dǎo)可能你為他做了很多他也未必滿意,老人看到你一點優(yōu)點都會給你放大。”
表妹今天畢業(yè)了,準(zhǔn)備回家鄉(xiāng)工作,我問她導(dǎo)師沒給你介紹工作嗎?她說導(dǎo)師介紹的兩個地方都不太想去,所以就放棄了。這讓我想起他畢業(yè)找工作的時候,他所做的行業(yè)導(dǎo)師推薦的作用很重要,他自己已經(jīng)選好要去的地方,是家鄉(xiāng)省會的第一國企,但是導(dǎo)師在這個地方?jīng)]有自己的關(guān)系,很難推薦進(jìn)去,就給他推薦了北京和東北的兩家單位,北京這家已經(jīng)是很多人羨慕的地方了,我也以為他會留在北京了,但是他全都拒絕了,繼續(xù)跟老師溝通。當(dāng)時他跟我說就我在研究生時間里給導(dǎo)師辦的事,他就必須給我把工作按照我希望的解決了,不然他自己臉上都過不去,最后結(jié)果是老師拜托了過去的師兄給他解決了。想象下一個五十多的老教授給自己師兄打電話幫學(xué)生找工作,不禁莞爾。
寫起來就發(fā)現(xiàn)第二個人其實可寫之處實在是非常多,我最了解得也是他,我就再寫寫他的說話風(fēng)格吧。他說話非常容易讓人開心,非常容易讓人激動,我和其他朋友有時候想,他去相親的話,那姑娘不管啥條件,你敢不敢坐下跟他聊一會,保證又舒服又開心又激動,事實上他訂婚的女神就是相親來的,絕對的白富美。
隨便說個他說話的例子吧:
在國外的時候,我跟他坐在一起聊天,正巧部門領(lǐng)導(dǎo)給他打電話,我聽得很清楚
朋友:喂,領(lǐng)導(dǎo)啊。
領(lǐng)導(dǎo):小X,你在那生活怎么樣,都還好吧?
朋友:領(lǐng)導(dǎo)啊,你還敢問我過的好不好,單位給我的錢連低保都不夠你說我能好了嗎?
領(lǐng)導(dǎo):吼吼吼吼(領(lǐng)導(dǎo)特色笑聲),小X回來給你加工資,你再扛扛。
朋友:領(lǐng)導(dǎo),我后頭幾個月就指著這句話活著了。
如今我們有空就會到對方的城市見面,見面就吃吃喝喝聊聊天,每次見面他都會提醒我照顧父母方面該注意的事情和我的事業(yè)存在的一些隱患,雖然幾月只見一面,但我能感覺到他一直關(guān)注著我為我操心著可能遇到的困難,與他聊天,你常常會覺得與此人為友實在是一件極其幸運的事,起碼在事業(yè)上可以少走很多彎路,在親情上可以少留很多遺憾。
猶記得初見他的時候是高一入學(xué)軍訓(xùn),大家都訓(xùn)練一天,累的死去活來的從操場回學(xué)校,路過門口看見他一個人在那倚著門框悠閑地嗑瓜子,知道是自己班的,就問他:“你怎么不去軍訓(xùn)?”他嗑著瓜子用一本正經(jīng)的嗓音回答我說:“我有病~~~~~”
當(dāng)時我就深深的感覺到這是個大牛逼,我想這后來相處的十幾年的時光只是用來證明這一觀點罷了。
第二個人就寫到這吧。
回復(fù)里有人說他能替領(lǐng)導(dǎo)辦事會被員工罵作狗,能給辦學(xué)校的事是因為在學(xué)校逢迎巴結(jié)的好,我仿佛都能看到你初中高中木木訥訥,大學(xué)盡量不參加任何活動看到學(xué)生會的人就鄙視他們庸俗無能的樣子??纯茨愕挠迷~,仔細(xì)審視審視自己的心態(tài)吧,你真的覺得工作幾年的人能有幾個會像你這樣想呢?你是不是給你朋友倒杯水都覺得拂了面子,給你同事遞個報紙都覺得低三下四啊,還是你只在面對比你長輩比你強大當(dāng)你領(lǐng)導(dǎo)的人心態(tài)時才會如此不好?事實是工作幾年后會和你們這樣想的愣頭青極少極少,事實是在他即將回國的時候單位上層發(fā)生了變動,單位里面幾十號人給他打電話讓他以后多關(guān)照,當(dāng)時任職結(jié)果根本沒出來,他根本還沒有任現(xiàn)在的職務(wù),還只是一個小助理而已。
至于其他說法,什么招生辦還要找領(lǐng)導(dǎo)辦事,要進(jìn)去不代表沒塞錢,都是你自己異想天開,我們這里討論的是待人接物的方法和作用,這個朋友在學(xué)校待人接物非常OK所以能把這個線給牽上,就已經(jīng)能解釋這個問題了。你真以為兩千多公里外的一個部門領(lǐng)導(dǎo)能幫助學(xué)校的幾個輔導(dǎo)員和老師什么忙???你真以為這社會上有人敢收你不明不白的錢???為了寫這個距離的數(shù)字我還專門查了一下地圖。你們?yōu)槭裁匆獜娬{(diào)這些東西呢?我知道,我知道你是想弱化待人接物的作用,我知道你們不肯接受自己在這方面的遲鈍,想把一切解釋為自己清高有底線有原則,想把一切歸功于官商勾結(jié)和金錢交易:真該鄙視他,他的待人接物根本沒多少作用,他可能主要只是靠官大和砸錢罷了,是這個社會太黑暗了,只有我清醒著。
沒有關(guān)系,你這么想也沒有關(guān)系,我不會跟你講“手中執(zhí)劍,方能愛人”的道理,我也不會跟你講“底線,原則和清高絕不是你那樣用來給自己買單的”之類的話。不為什么,只因為我曾經(jīng)比你更加清高,更有原則。
*********************************最近幾天玩的比較瘋,今天來更完吧***********************************
寫到第二個人就有人說我是寫手了,那第三個人的事我覺得你就當(dāng)神話看吧。因為她的事情實在是太酷炫了,第二個人也說過:出門在外遇到困難猶豫時,我就想,如果是她在這里,她會怎么做,她會怎么處理這件事,有時候結(jié)果就很明朗了。
是的,第三個人是個女人,三十歲病退至今,今年剛好五十歲。
寫起她來,我要寫的不只是為人處世,在這個酷炫的人身上,我可以寫待人接物這個問題里更高段一點的東西,我要寫她辨人識人以及把握全場所有人心理的能力。如果按照某個回復(fù)的說法第二個人為人處世如此宜人只不過是“情商高較真誠”,那她辨人識人的厲害可以說只不過是“絕頂聰明”罷了。我一路考試前幾名過來,如今年入不止百萬,我去過不少別人眼中高大上的地方,見過不少聰明的人,但絕沒有誰能比的上她的。
辨人識人首先要眼疾手快,記憶力過人。比如我們的第一個人,他并不刻意就能在一次飯局上記住十幾個人的名字,這樣的人我見過幾個,去年跟著一個三十多歲的人跑醫(yī)院,被某科室的主治介紹見協(xié)和地下一層的一群護士,打過招呼之后,第二天他就每個都能叫上名字來。而第三個人就比他們更厲害了,一次在她家里六七個運輸工人來報到,結(jié)果工人在報電話的時候我看見她的筆寫不出字來,當(dāng)時她只愣了一下,就拿著筆假裝繼續(xù)在寫了,報完電話之后和工人聊了會天,十來分鐘后她送走工人進(jìn)屋拿了支筆,把六七個人的電話號碼都默出來了。我看過她的手機,上面是沒有通訊錄的,她也不會輸入通訊錄,幾百個人的電話她基本都記得清楚。
有次我和一個阿姨一起坐車,這個阿姨的兒子娶了她的姑娘,在車上阿姨說開車一定注意安全,說起兒子小時候出過車禍,胳膊做過手術(shù)。我心里一驚,想起一件事來。那時候這個兒子第一次到她家,她讓小伙子去干活,看著那小伙子,她問我看出毛病沒?我說沒啊挺好一男孩。她說,你就不操心,你看耳朵缺一塊,眼睛不一樣大,左手臂過粗。我說哪有的事你瞎說吧,當(dāng)時她就沒再多說了。想起這件事我趕緊問這個阿姨當(dāng)時車禍時給兒子哪里做手術(shù)了,阿姨說當(dāng)時左胳膊骨折了,耳朵少了一小塊也做了下。我問那眼睛呢,眼睛有過問題嗎?阿姨說眼睛剛出生的時候比較粘,做過一次。
還有次和街坊在她家打麻將,街坊帶來個陌生人,我們一直輸,此人一直和牌,感覺有問題,但是看不出問題在哪,我就去喊她,她聽完就來上場了,不到一圈,她忽然打出一張2條,問那人,你要這張牌是嗎?我站在那人身后,知道他是要那張,但是他沒敢說是,也沒敢和牌,直到四圈打完他一次和牌也沒再有。散攤的時候留下沒走,把贏的錢都留給了她,說謝謝就走了,以后再也沒來過。后來她跟我們講了這人作弊的方法,很簡單,但是她識穿以后也沒有揭破,而是一張牌打出去告訴對方:你被看穿了。所以牌桌上沒有出現(xiàn)很難看的情況,這人也表示了感激留下錢就離開了,簡直是完美解決。
有沒有覺得高段,辨人識人除了要求你設(shè)身處地的考慮對方處境之外,還要非常聰明,和有豐富的閱歷和清晰的邏輯才可能辦到。
暑假回家我們一群朋友經(jīng)常會陪她早跑,每天不到六點就出門了,好幾天都看見一個老人一直往一家跑,那家人我們都認(rèn)識,做人不是很地道。她說看見沒有,這是隔壁縣城的郵電局局長,剛退休還想證明自己很行,財不入急門,這個人就快上當(dāng)了。不到半個月,我們?nèi)ツ羌野菰L,看見這位老人已經(jīng)搬個板凳帶幾個餅坐在那家人門口了,小縣城要債就是這樣,收不回自己的錢只能坐在人家家門口耗著。
1996年一個夜里十一點左右,她帶著孩子從隔壁縣城結(jié)完賬要回家,出了火車站就打了輛車,開到距離收費站不遠(yuǎn)的時候,車拐進(jìn)了旁邊的岔路上,路兩邊都是田地,對面站了七八個人。她對孩子說,一會別說話,別喊,不會有事。那時候她走上去,對方說把錢留下,就放你們走了。那時候她包里是結(jié)賬收的錢,八千。她那時說了這么一番話:這錢是給我老公看病用的,都是我借來的錢,我沒有這錢我老公的病就看不了了,我家就完了,各位可憐下我一家人吧,各位大哥出來了,我拿三千給各位大哥當(dāng)辛苦費,如果你們非要把錢全拿走,我只能跟你們拼了,你如果今天在這里把我們傷了,我哥哥是公安局的一把手,這縣城開出租車的就這么幾號人,他一定能找到你們。
這番話事后推敲起來并不具有完全的殺傷力,但事情的結(jié)果是那伙人收了三千塊錢就走了,而她帶著呆掉的孩子另外等了輛車回家。
我問過她,你當(dāng)時不害怕嗎,不有壓力嗎?她說怕倒不怕,就是覺得有點憋屈有點丟人。因為這伙人人太多了,不會認(rèn)為自己人每個都靠譜,都怕有人出賣自己,而且干黑出租的就為劫個包圖不了多大東西,誰會為了幾百塊錢冒險傷人呢,所以去和他們談的話他們一定站不穩(wěn),最多不成也就是全被搶罷了。能想通這些,就不會再把時間浪費在心情緊張上,而是要抓緊時間改變最后的結(jié)果,真的失敗以后再緊張難過也不遲。
最后這句話對我影響很大,只是被我用來當(dāng)作準(zhǔn)備大學(xué)期末考試的心態(tài)了。
呵呵,不用懷疑我為何能寫的如此細(xì)致,因為她帶的那個小孩就是我。
她教我謙卑,教我做事,有這樣一個媽媽,我實在受益匪淺,其實不止是我,我的朋友們找到女友也都會帶來我家讓媽媽見見,私下給評價評價。她總能看出你花了一兩年才看出來的東西,而且遇到問題時她也會以一種容易接受的方式來勸慰你。記得我在選擇自己走的路的時候與她有過爭執(zhí),當(dāng)時我是有點生氣聽不進(jìn)勸的,但是她跟我說:“你要怎樣選擇隨你,但是我是過來人是你的媽媽,所以必須告訴你這條路存在哪些危險,我不會非要讓你按照我說的做什么,你想想,我們的目的一樣,都是為了讓你輕松快樂,我們只是思路有一點不同,我覺得完全可以溝通?!?br>
立刻氣氛就融洽起來了。
關(guān)于第三個人我就寫到這里吧。
因為最后我還想寫寫我自己,我今年29歲,自由職業(yè)。
看到有朋友說想關(guān)注我,想請教待人接物的東西,我覺得這實在沒什么必要,因為與我交流過后你很可能會很失望,在人情世故的處理上,我實在是一個還在學(xué)習(xí)道路上的菜鳥。
比如我和第二個人去火車站送朋友,車快開的時候他發(fā)現(xiàn)朋友手里沒有瓶水,就跑飛快去買瓶水回來。而我基本不會發(fā)現(xiàn),我可能只會在進(jìn)火車站的時候替朋友盡量多買點東西,如果沒買,我基本不會發(fā)現(xiàn)他上火車連瓶水都沒帶吧。
再比如去年,我一個朋友的父親生病了,我知道他不開心,回去老家陪了朋友兩周。第二個人回到老家的時候這位父親已經(jīng)去世了,朋友也不在家,他就獨自去到朋友家里,幫朋友的母親干活,陪朋友的母親聊聊天。
最后比如前些年一次同學(xué)聚會,我團購了保齡球的券去家附近的大酒店玩,到了酒店手機沒電關(guān)機了,團購網(wǎng)站一時也登不上去,最后結(jié)果是一群同學(xué)在大廳等了十幾二十分鐘才進(jìn)去。如果我早點遇到第一個人,相信這事我會辦的很流暢。
不知道你們是否能體會這其中的區(qū)別,在日常生活中,我會幫助朋友做我能想到的事,但我常??紤]不到別人當(dāng)下的真正需求是什么,與第二個人相比,我的真誠和善意是一種稚嫩的沒有目標(biāo)的東西,而我身邊的人也因此平添不少煩惱。
不止是在生活上,學(xué)業(yè)事業(yè)上也一樣,我自問個人能力很強大,學(xué)業(yè)上無論在什么地方都拿過第一,事業(yè)上也算發(fā)展的順風(fēng)順?biāo)?。但因為自己的性格,因為自己的清高和原則,我弄丟的東西同樣很多,就連工作也只持續(xù)了半年就辭職在家了。幸好運氣好,我才能有現(xiàn)在的機會,走自己的財務(wù)自由之路。如今我已近而立之年,回頭想想過去的人和事,不禁為自己那時的稚嫩感到后怕,不禁為自己那時的狂妄感到可笑。記得媽媽跟我講過這么一番話,她說聰明不是一句話,必須能用你的聰明解決你遇到的問題才叫聰明。我覺得真誠也是,真誠也不是一句話,必須能用真誠幫助到你身邊的人才叫真誠。在待人接物這件事上,我不認(rèn)為自己是一個自私的人,我也不認(rèn)為自己是一個懶惰的人,慷慨與勤奮一向是我六千五百四十三個優(yōu)點中最不起眼的兩個。我想我的問題只是在為人處世上缺少一點方法,但是我并不擔(dān)心,因為我身邊有很多榜樣,我會觀察他們,去學(xué)習(xí)那些好的部分,給在我身邊的我的朋友,我的家人,我的長輩,和一些小孩子們,多一份我早該能給的遲到的關(guān)懷。
我想這也是我要寫這個答案的目的。
就這樣。