世界上信仰人數(shù)最多的宗教是基督教！幾十億人！為什么？基督教找到了人生的一個死結(jié)——原罪。如何擺脫？信奉承擔世人罪孽的耶穌基督，從罪中被拯救出來，死后靈魂就可以升入天堂。營銷就是發(fā)現(xiàn)用戶的痛點，用產(chǎn)品或服務解決痛點，產(chǎn)品就有了剛性需求，否則產(chǎn)品再好，也只是叫好不叫座。
許多客戶經(jīng)常會說：我的產(chǎn)品特別好！能滿足消費者什么樣的需求，可是為什么到市場上沒反應呢？
什么是需求？就是有支付能力的需要。相對于需要，人的支付能力總是有限的，即使是李嘉誠這樣的商業(yè)巨子，相對于他的商業(yè)帝國的發(fā)展夢想，他的資金也永遠是不夠的。
所以，支付能力永遠小于人們的需要。
那么，用戶首先會將有限的、相對短缺的資金滿足什么樣的需求呢？就是能讓他擺脫痛苦的需求，也就是用戶的痛點。需要可以讓人感動，只有痛點才能迫使人行動。如果我們的產(chǎn)品或服務能解除用戶的痛點？哪怕只是一個小小的痛點，用戶就會立刻買單！甚至花更多的錢埋單！
有效的營銷就是找到用戶的痛點，然后用一個產(chǎn)品或者一個服務給用戶一個解除痛點的方案，喚起用戶對無痛點狀態(tài)的美好向往，用戶就會毫不猶豫地掏錢購買。普通的營銷找到的是用戶的普通的痛點，而偉大的營銷找到的是用戶的巨大的痛點，甚至是人類的一個痛點即“死結(jié)”，給人們方案，給人們答案。
如果我們能夠找到用戶的痛點，并且通過我們的產(chǎn)品、我們的服務幫助他們解除這種痛點，帶他們進入更美好、更舒適的狀態(tài)，我們就是用戶心中的使者，那么我們又怎會不被接受、不被尊重呢？
營銷的使命就是解決用戶的痛點，換句話說就是，營銷就是發(fā)現(xiàn)用戶的痛點，用產(chǎn)品或服務解決用戶的痛點，這樣產(chǎn)品才會有剛性需求，否則產(chǎn)品再好，也只是叫好不叫座。
痛點營銷的誤區(qū)是：產(chǎn)品好，用戶就一定需要。比如雙匯紅皮火腿腸，這個產(chǎn)品有太多的缺點：肉少淀粉多、高溫消毒使營養(yǎng)損失、口味不好、有防腐劑和香精，在家你肯定不會吃，可是當你吃方便面的時候，你數(shù)著碗里星星點點的小肉粒，你就有了想吃肉的痛點，這根小火腿腸就變成了你的剛性需求。傍著方便面這個“巨人”，這根小紅腸至少賣了100多億元。
痛點營銷的宗旨是：能夠解除用戶痛點的產(chǎn)品或服務才有剛性需求。
痛點營銷的步驟：
1.發(fā)現(xiàn)什么用戶在什么情形下有哪些需求痛點？
2.問自己的產(chǎn)品或服務能解決哪個需求痛點？
3.針對這一用戶的需求痛點如何設計和完善產(chǎn)品？
4.如何選擇合適的渠道推廣這一產(chǎn)品？
我們要想成為一個受人喜歡、受人尊重的品牌，我們更多的時候要忘記“用戶需求”，認真思考“用戶痛點”，這樣才能在競爭中實現(xiàn)突圍，避免叫好不叫座。
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