為什么又把細(xì)節(jié)專門列出來?因?yàn)檎嬲纳?chǎng),應(yīng)定在參加人離開酒店后。離開的過程中,其實(shí)還是酒場(chǎng)的繼續(xù)。場(chǎng)上人的言行,依然納入酒場(chǎng)運(yùn)行的范圍,要繼續(xù)保持場(chǎng)上風(fēng)范,給酒場(chǎng)也是給自己畫上完美的句號(hào)。有些人特別在乎喝酒環(huán)節(jié),似乎離席了與酒場(chǎng)已絕緣,可以隨意而為不講套路。這種極左或極右傾向,都要堅(jiān)決克服并制止。否則的話,一場(chǎng)幾乎快圓滿的酒場(chǎng),敗在離席前后的幾個(gè)微小細(xì)節(jié),留下一道長(zhǎng)長(zhǎng)的遺憾。
再一次提及細(xì)節(jié),我無詞可表述,此環(huán)節(jié)的細(xì)節(jié)是我冥想而得,缺乏銜接和條理性,只羅列現(xiàn)象,排序不分先后。
細(xì)節(jié)1:講究長(zhǎng)幼有序。主陪位置的人起身后,酒場(chǎng)就正式結(jié)束了,客人們可跟隨主陪的節(jié)奏離席。一般性的酒場(chǎng)不乏出現(xiàn)這樣場(chǎng)面,誰起身早誰先走,誰方便誰先走,誰離門口近誰先走。但禮儀規(guī)程的理論不是這么要求,離席要講究長(zhǎng)幼有序,亦即,禮讓職高年長(zhǎng)者和女士先走。也許有些場(chǎng)合你做不到,也沒必要做。
細(xì)節(jié)2:起身移步要穩(wěn)重。我發(fā)現(xiàn)每到散場(chǎng)環(huán)節(jié),有些人好像迫不及待地十天等一回,跟散會(huì)一樣匆匆起立往外涌,生怕走在后邊被擁堵在屋里移碎步。把參加會(huì)議的那套作派挪到酒場(chǎng),絕對(duì)有失風(fēng)雅。正確的做法是這樣,輕起身緩離座慢走步,眼觀六路,跟隨場(chǎng)上人有序地離開。
細(xì)節(jié)3,盡量保持些紳士風(fēng)度。一是,拉開椅子后不要急于就走,應(yīng)當(dāng)把椅子挪回原處,恢復(fù)入座前的原貌。二是,幫助身旁的職高年長(zhǎng)者和女士拉開椅子又放回,說聲請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)先走小不了你,長(zhǎng)者為尊也是傳統(tǒng)美德,女士?jī)?yōu)先屬于國(guó)際慣例。三是,要在意離座的方位,與入座從左側(cè)入一樣,離座要從左邊出去,堅(jiān)持左入左出的原則,就是善始善終的翻版。
細(xì)節(jié)4:離席沒有回頭客。酒場(chǎng)宣布結(jié)束,場(chǎng)上人紛紛起身離席,有的人已離開座位朝外走,這時(shí)卻有人說,他還有事講,請(qǐng)大家留步。 這人肯定喝高了,即使沒喝高,也得往高處聯(lián)想,走你的人,連理也別理他,東道主和鬧劇者同伙自會(huì)收拾殘局。
細(xì)節(jié)5:話別致謝兩不誤。 起碼做到兩件事,一是與同桌人熱情話別。盡量說些相見恨晚的肉麻話,請(qǐng)以后多關(guān)照,也可約定幾天后酒場(chǎng)上見。二是向東道主當(dāng)面致謝。這是禮儀的重中之重,吃了人家的請(qǐng),自然要表達(dá)自己的情,請(qǐng)與情結(jié)合,被請(qǐng)人會(huì)記住請(qǐng)客者的情。若連句謝字都不言,未免太小氣太不知趣,大有“白眼狼”的嫌疑。
細(xì)節(jié)6:切勿粘糊起來沒終結(jié)。 酒后的同志們務(wù)必引起注意,要交待自己有嘛說嘛,長(zhǎng)話短說,說完就走別黏糊。不要因一人的延誤,耽誤了大家的行程。當(dāng)然,場(chǎng)上若有能說上話的人,也可從旁邊提醒并制止這種行徑,讓他快住嘴快點(diǎn)走,客走主才安嘛。
細(xì)節(jié)7:別少帶或多帶物品。 我特別指出,酒店的餐巾、煙灰缸和杯子碗筷,屬于酒店的固定資產(chǎn),無論多么精美,都不應(yīng)因小而拿之。若被捉住現(xiàn)行會(huì)感覺臉上無光,即使拿回家,因服務(wù)員要受罰,自己良心怎么能過得去。所以,不是自己的東西就別多拿。還有一種情況,吃不了兜著是好事,可兜東西有些講究,除非東道主或花錢請(qǐng)客者打包,否則,其他人毫不客氣地兜剩下的東西,于情或通于理不成。
細(xì)節(jié)8 :送客要送出大門口。根據(jù)場(chǎng)合輕重緩急,東道主送客的距離也有所區(qū)別。喝閑酒或閑喝酒,送出包房門就可以了,接下來東道主可打包或結(jié)賬;一般性場(chǎng)合,把客人送至電梯口或樓梯口便可止步,誰愛干嘛就干嘛去;正規(guī)正式場(chǎng)合,東道主可把客人們送至酒店大門口,言別后再干該干的事,與客人們分出先后走,便于提供自由活動(dòng)的空間;重要和特別重要場(chǎng)合,東道主應(yīng)把上司或業(yè)務(wù)往來戶的主客貴客,送到汽車旁,再次握手后,親自打開車門,目送主貴客人離開。
細(xì)節(jié)9:提前安排交通工具。作為酒場(chǎng)東道主或組織者,要提前弄清客人離開酒店的方式,并有針對(duì)性地安排妥當(dāng)。若客人帶司機(jī)開車來,主桌上飯后,要及時(shí)告訴司機(jī)做好準(zhǔn)備,切忌客人出了酒店,卻找不到司機(jī)的影子。
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