所謂“問題學(xué)生”,我覺得就是咱們經(jīng)常說的“差生”，“后進生”，是指學(xué)生中那些品德、行為不良，經(jīng)常違反破壞學(xué)校的紀(jì)律，成績低下且經(jīng)常不及格的學(xué)生。“問題學(xué)生”不是與生俱來的，他們最初也是同其他學(xué)生一樣，都有一顆天真無邪的心，有自己美好的理想和抱負(fù)，而往往是受不良社會風(fēng)氣的侵蝕，不正常的家庭教育和社會教育的影響，通過學(xué)生自身的心理活動即身心發(fā)展過程中各種消極因素的惡性膨脹，逐漸形成的所謂“雙差生”或“后進生”。所以，我認(rèn)為，從管理心理學(xué)的角度來看，這樣的學(xué)生最好稱謂應(yīng)該是“問題學(xué)生”更為合適一些。 “問題學(xué)生”雖然在學(xué)校中占的比例不是很大，但他們往往能量大，輻射面廣，是集體中的消極因素，常常妨礙班級各項工作和活動的順利開展，常常拖班級的后腿甚至影響學(xué)校的聲譽。他們一般精力充沛，活動能力強，處事機靈膽子大，重感情講義氣，要教育好他們的確不是一件容易的事情，而是一項長期的、艱巨的、復(fù)雜的、細(xì)致的和更需要耐心的教育工作。
我主要從兩個方面來談一下：
一、教育是一門研究的藝術(shù)。
只有摸清情況，才能對癥下藥。
我們首先來了解“問題學(xué)生”的心理障礙。
所謂“心理障礙”是指在學(xué)生頭腦中存在著阻礙接受教育教學(xué)的要求，從而不能把這種要求轉(zhuǎn)化為個人需要的心理因素。班主任只有了解了這些學(xué)生的心理，才能做好對他們的個別教育。一般來講“問題學(xué)生”具有以下四個不良的心理特點。
1、自卑和疑慮
高中階段的“問題學(xué)生”，絕大部分都是初中被公認(rèn)的問題學(xué)生。他們剛進入新的學(xué)習(xí)環(huán)境時，也力圖想改變自己，但初中時的不被重視，經(jīng)常挨批評受壓抑，往往使他們心虛、自卑、戒備和疑懼，想改又怕改不好，處于很矛盾的心理狀態(tài)，他們對新的老師和同學(xué)的關(guān)心、幫助敬而遠之。他們的情緒不穩(wěn)定，對知識、對老師、對集體在情感方面表現(xiàn)為冷漠，缺乏榮譽感。而后，隨著對學(xué)校新環(huán)境、老師、同學(xué)的逐步熟悉，有的學(xué)生可能受感化而向好的方面轉(zhuǎn)化，但更多的將是原形畢露，惡習(xí)重演。如果不及時得到幫助，則會成為學(xué)校的負(fù)面力量和班級的絆腳石。
2、固執(zhí)和孤獨
做錯事后，“問題學(xué)生”往往由于“虛榮自尊”與“僥幸蒙混過關(guān)”的心理。要么，明明知道自己錯了，還會強詞奪理。對老師和同學(xué)的批評相當(dāng)敏感，往往還伴有不適當(dāng)?shù)倪^度焦慮感和沖動，甚至跟班主任產(chǎn)生對立情緒，以此來維護自己所謂的“自尊和面子”。要么，表現(xiàn)為消極對抗，默不作聲，不愿與別人溝通交流，這無疑地給我們的教育工作帶來了一定的難度。
3、意志薄弱，自控能力差
“問題學(xué)生”往往缺乏責(zé)任感，不能明確地認(rèn)識到自己學(xué)習(xí)的目的和意義，因此學(xué)習(xí)沒有積極性。懶散、怕苦怕累、不勤于思考、厭學(xué)貪玩。學(xué)習(xí)生活主要靠老師督促行事。同時，學(xué)習(xí)上的屢屢失敗，造成了他們失敗者的心態(tài)。如果他們再遭到老師、家長、同學(xué)的歧視，那么，他們就會感覺到自己在家里是父母不喜歡的孩子，在學(xué)校是老師和同學(xué)瞧不起的學(xué)生，從而把學(xué)習(xí)當(dāng)成了負(fù)擔(dān)，害怕學(xué)習(xí)，對學(xué)習(xí)失去了興趣和熱情。由于學(xué)習(xí)信心的不足和喪失，造成了他們對自己的能力缺少信心，談“學(xué)”色變，沒有了學(xué)習(xí)上的進取心。而自信心和進取心的缺乏和喪失，會進一步影響他們的學(xué)習(xí)態(tài)度，使“問題學(xué)生”的學(xué)習(xí)更差。由于對自己缺乏信心、恒心和毅力，所以在不好的行為上很容易出現(xiàn)反復(fù)。這些壞習(xí)慣一旦形成以后，常常會使學(xué)生在學(xué)習(xí)的活動中采取消極或抵制態(tài)度。
4、觀念欠缺，辨別能力差
由于“問題學(xué)生”缺乏正確的是非觀念，缺乏正確的道德觀，所以個人行為也常常被強烈的個人欲望所驅(qū)使。所以不能在自己出現(xiàn)錯誤舉動想法的時候，及時加以辨別和制止，在行動之后也不能及時產(chǎn)生懺悔與改正，因而一錯再錯。“問題學(xué)生”之間為了尋找所謂的“友誼”和“靠山”，往往喜歡拉幫結(jié)伙，他們寧愿冒犯老師和父母，也不愿意得罪“朋友”，很講“義氣”。一旦他們這種錯誤的言行有了市場，還會得到別人的附和和強化，久而久之，問題會更加嚴(yán)重，危及校園和社會的安全。
二教育是一門情感的藝術(shù)。
精誠所至，金石為開。
我們班主任要樹立以人為本的思想，采取有效手段。
我們要樹立“人是可以教育的，沒有不能教育的學(xué)生”的思想，自覺地克服從經(jīng)驗出發(fā)而缺乏科學(xué)性的“定型”心理；要更新觀念，樹立“轉(zhuǎn)化一個問題學(xué)生與培養(yǎng)一個尖子生同樣光榮”的價值觀。要注重情感教育的功能，熱愛“問題學(xué)生”。
1、加強情感交流，引起心靈共鳴
師生間的情感交流是“問題學(xué)生”教育工作的基礎(chǔ)。為了消除“問題學(xué)生”的自卑、疑懼與對立情緒，我們應(yīng)從多方面愛護、關(guān)心和幫助“問題學(xué)生”，給他們特別的溫暖和關(guān)愛，從情感上打動他們，引起彼此間的心靈共鳴。
一個缺乏自信心的學(xué)生，對周圍的一切會持著否定的態(tài)度，否定自己的能力，否定人世間美好的真情，他們雖然渴望得到別人的關(guān)心和幫助，但又害怕接受。他們把自己困在自己用心結(jié)成的封閉的網(wǎng)里，用著膽怯、多疑、仇恨、痛苦的目光去看世界，要想讓他們走出這張無形的網(wǎng)，首先要設(shè)法樹立起他們的自信心，使他們能有勇氣從網(wǎng)中走出來。這些學(xué)生比較敏感，他們特別在意老師的評價。賞識他、鼓勵他勇敢地面對自己，是恢復(fù)他們自信心的關(guān)鍵。所以，無論是批評，還是表揚都應(yīng)當(dāng)注意場合，講究方法。在教育過程中，要盡可能地回避他們的過去，打盤說盤、打碗說碗，對事不對人，不翻舊帳，激勵他們重新開始。對他們既熱情幫助，又不失時機地嚴(yán)肅地提出希望和要求，使他們體會到老師的誠意，相信老師的真心。動之以情，用溫暖去醫(yī)治他們心靈的創(chuàng)傷，用甘露去洗滌他們精神的污垢。
愛中有嚴(yán)，嚴(yán)中有愛，師生間的情感交流基礎(chǔ)由此而建立。同時用心捕捉他們的點滴成功，以此激勵他們學(xué)習(xí)的自信心，提高他們學(xué)習(xí)的積極性，喚醒他們奮發(fā)向上的激情，把主要的精力投入到學(xué)習(xí)中去。“人非草木，孰能無情”，老師無私的關(guān)愛和嚴(yán)格的要求終會使他們猛省、徹悟。
2、對癥下藥，因人而異
做“問題學(xué)生”的教育轉(zhuǎn)化工作，必須根據(jù)學(xué)生個別的具體情況，因人而異，因材施教。從學(xué)生入校的那一天起，班主任就要建立好學(xué)生檔案，并定期進行會商分析。在教育過程中，按照教育規(guī)律去辦事，一手抓研究，一手抓轉(zhuǎn)化。循序漸進，抓反復(fù)、反復(fù)抓，抓出實效。例如：“調(diào)皮型”的學(xué)生，大多學(xué)習(xí)不用心，成績較差，但他們在其他方面卻精力旺盛。他們突出的特點是機靈、好奇、貪玩好動、耍小聰明、好出風(fēng)頭、擾亂課堂教學(xué)秩序，教育他們的關(guān)鍵是疏導(dǎo)、遷移，促使他們把旺盛的精力用到學(xué)習(xí)上去?，F(xiàn)在我班有個學(xué)生叫梁小華就屬此類型，精力過剩，我就通過遷移的方法，讓他擔(dān)任保衛(wèi)委員，每天為同學(xué)們排憂解難，讓他有事干，轉(zhuǎn)移其精力，達到了很好的效果。而“遲鈍型”的學(xué)生，通常智力較差，自卑感較重，對他們必須教給其學(xué)習(xí)方法，培養(yǎng)他們學(xué)習(xí)的信心和興趣。對思想意識差的學(xué)生，則要肯定他們的成績，著重消除他們違紀(jì)的不良心態(tài)。一般來講“問題學(xué)生”不是一切都差，也有其好的方面和“閃光點”。所以，我們班主任要善于挖掘和發(fā)現(xiàn)他們身上的“閃光點”和學(xué)習(xí)上的“成功點”，及時表揚，倍加關(guān)愛，這將對他們生產(chǎn)生巨大的鼓舞，從而激發(fā)他們奮發(fā)向上的決心和力量。著名化學(xué)家瓦拉赫在讀中學(xué)時，幾乎門門功課不及格。當(dāng)時，學(xué)校老師普遍認(rèn)為，這樣的學(xué)生將來必定一事無成。惟獨一位化學(xué)教師發(fā)現(xiàn)瓦拉赫做化學(xué)實驗非常細(xì)心，具備研究化學(xué)的素質(zhì)。在這位老師的悉心指導(dǎo)下，瓦拉赫的研究天賦得以顯現(xiàn)，并最終成為獲得諾貝爾化學(xué)獎的大科學(xué)家。可以這么說，我們教師沒有轉(zhuǎn)化問題學(xué)生的信心，便沒有促使問題學(xué)生盡快轉(zhuǎn)化的條件和方法。說你行，你就行；本來你就行，你為啥不行，你憑什么不行。
3、要善于借東風(fēng)、抓住教育時機
教育時機是指教育學(xué)生的最佳機會。此時教育學(xué)生，最容易被學(xué)生接受，教育效果最佳。例如：對于一向遭到歧視和冷遇的學(xué)生，心靈創(chuàng)傷急需安撫，老師要熱情地采取各種措施補充其“情感危機”，學(xué)生會因受到安慰和鼓勵而振作自己。在教育的每個階段，對要求的“點”不要提得過多，落實一個再提一個，落實一點鞏固一點。通過建立班級公約的辦法，約束每個同學(xué)的言行。通過建立落實紀(jì)律優(yōu)秀班級評比，約束集體行為。通過適時跟學(xué)生談心，廣泛開展心理健康教育，及時掌握學(xué)生的心理動態(tài)。借好學(xué)校整體教育的東風(fēng)，比如學(xué)校開展了某一項教育活動，班主任一定要積極主動的配合，通過組織主題班會、專題報告、同學(xué)互評、班委競選、值日班長制等活動，不斷豐富和充實教育教學(xué)的內(nèi)容，用健康向上的思想，更多地占領(lǐng)學(xué)生的心理空間，幫助他們逐步克服不良的心理反映和行為。實踐告訴我們，突破口選好了，我們的教育才能做到有的放矢，使學(xué)生的違紀(jì)率得到有效地控制。
4、協(xié)調(diào)統(tǒng)一教育力量，多管齊下共疏導(dǎo)
要構(gòu)成教育轉(zhuǎn)化“問題學(xué)生”的良好環(huán)境，必須協(xié)調(diào)各方面的教育力量和影響。例如：教育班干部和全體同學(xué)要正確對待“問題學(xué)生”；經(jīng)常和任科教師聯(lián)系，交換情況，共同教育；與家長取得聯(lián)系，互相配合，形成立體教育網(wǎng)絡(luò)。孩子不是打出來的，而是鼓勵出來的，要讓“問題學(xué)生”感到處處有人關(guān)心和幫助他們，老師并沒有放棄他們，讓他們體會到被重視的溫暖。
5、對后進生的轉(zhuǎn)化工作要有“四心”
教育轉(zhuǎn)化“問題學(xué)生”的工作具有長期性、復(fù)雜性和艱巨性，我們做班主任的，在工作中一定要具備“四心”，即：細(xì)心、耐心、熱心和恒心。
06年畢業(yè)的一個學(xué)生叫于龍，高二我還未接過來的時候，他就因為拉幫結(jié)伙、遲到曠課、打架斗毆等一系列劣跡被學(xué)校處以開除留校察看處分。有時候竟然老師正上著課，他就大搖大擺地走了與老師、原班主任公開作對。這樣一個把班里搞得一團糟的學(xué)生，很多任課教師包括我本人在內(nèi)都認(rèn)為這個學(xué)生是不可求藥了，接過班來了解情況后，發(fā)現(xiàn)，他并不是那么的不可救藥。但他大事不犯，小錯不斷，也拿他沒辦法。后來我找他談了談，說，盡管你過去有點不好，但那畢竟是過去，希望在我空白的腦海中，你給我留下一個好印象，我看你很樂于助人，現(xiàn)在我給你一個重新樹立自己形象的機會，來正正名，你說行不？他說行。那你暫為我班生活委員，正好學(xué)校食堂開始用飯卡，你就幫著同學(xué)辦飯卡，如果通過你自己的努力大家都認(rèn)可你了。你也就立功贖罪了。后來雖偶爾犯錯，但已有了很大進步，我又在班會上表揚了他的進步與助人，他的勁頭更大了，學(xué)習(xí)也上來了，最后高考分?jǐn)?shù)在我班是第一名，被江蘇大學(xué)數(shù)學(xué)系錄取，他媽媽還專程來感謝我，今年還獲得了一等獎學(xué)金；現(xiàn)在每逢節(jié)日，他都要短信向我問好。真是浪子回頭金不換，我們要勇于敢當(dāng)“拐頭人”。
種花須知百花異，育人要解眾人心。由于形成“問題學(xué)生”的原因錯綜復(fù)雜，教育轉(zhuǎn)化工作并沒有固定的教育模式，同樣的處理方法用在不同的“問題學(xué)生”身上會產(chǎn)生不同的教育效果。只有以愛學(xué)生為前提，掌握他們的心理特征，“因地制宜”、“因事制宜”和“因時制宜”地開展工作，才會收到一定的教育效果。當(dāng)然個別“問題學(xué)生”反復(fù)很大，受教育的效果參差不齊，還有待于我們進一步研究探索。
“人非草木、孰能無情”、“精誠所至、金石為開”。我相信，只要我們用發(fā)自內(nèi)心的真誠和賞識，就會融化一顆顆冰凍的心；只要我們用博大的愛，就會幫助學(xué)生建立起積極、健康、樂觀的人生大廈，為他們的未來插上騰飛的翅膀。
