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00后情侶，惡意差評搞敲詐獲利50萬，被抓

2023年8月，安徽蕪湖警方破獲一起“網(wǎng)絡(luò)水軍”敲詐勒索案，一對00后情侶通過謊稱在網(wǎng)購零食里吃到異物、不給錢就曝光等手段，一年半內(nèi)敲詐勒索100多次，非法獲利50余萬元……安徽蕪湖某食品電商企業(yè)因長期受到敲詐勒索與惡意曝光向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，接案后警方迅速展開立案調(diào)查，在確定嫌疑人李某、劉某某有重大作案嫌疑后，警方于江西贛州市將二人抓獲。嫌疑人到案后拒不承認(rèn)犯罪事實(shí)，網(wǎng)安部門通過開展電子數(shù)據(jù)勘查取證后發(fā)現(xiàn)該二人伙同劉某某尚在讀書的親妹妹一起，長期采用向網(wǎng)購食品中投放金屬、毛發(fā)、昆蟲、爬行動物等各類特殊異物的方式偽造食品質(zhì)量問題，并以向監(jiān)管機(jī)構(gòu)投訴舉報(bào)和在網(wǎng)絡(luò)社交媒體上發(fā)布虛假信息、找媒體曝光等方式要挾，對三只松鼠等20多家國內(nèi)知名食品企業(yè)進(jìn)行敲詐勒索。目前三名嫌疑人已被依法采取刑事強(qiáng)制措施，案件已移送起訴。

吃“霸王餐” 涉及130多戶商家，215條訂單

2023年8月初，江蘇揚(yáng)州的王老板收到一顧客反饋稱，在外賣餐里發(fā)現(xiàn)了頭發(fā)，還發(fā)了一張照片。王老板耐心與顧客溝通，但對方態(tài)度堅(jiān)決必須退錢，要么就打差評。為了息事寧人，王老板只好把錢退給了顧客。不料過了一段時(shí)間 “頭發(fā)事件”再次發(fā)生，王老板向網(wǎng)購消費(fèi)平臺反映此事，平臺發(fā)現(xiàn)該用戶存在惡意退款的嫌疑，收集證據(jù)后向警方報(bào)案。警方從平臺大數(shù)據(jù)中篩出五個明顯異常的手機(jī)用戶，共涉及215筆外賣訂單，并將涉案號碼所屬的李某抓獲歸案。警方調(diào)查李某從2021年三月開始，通過這種方式作案吃“霸王餐” 共涉及130多戶商家，215條訂單。在這兩年多時(shí)間里，李某基本上沒有花過錢點(diǎn)外賣。據(jù)統(tǒng)計(jì)李某涉案金額累計(jì)近萬元，涉嫌敲詐勒索罪。目前，警方已依法對其采取強(qiáng)制措施，案件正在進(jìn)一步辦理中。

“職業(yè)騙薪”，抓獲108人，涉案金額超8000萬元

2023年3月，上海浦東警方破獲“職業(yè)騙薪”案件后，多家企業(yè)向上海市公安局浦東分局經(jīng)偵支隊(duì)報(bào)案：企業(yè)招聘的入職者，也曾在多家企業(yè)履職“騙薪”。

浦東經(jīng)偵支隊(duì)民警調(diào)查發(fā)現(xiàn)，王某、劉某等人為首的團(tuán)伙成員在網(wǎng)上物色銷售或金融類公司，通過招聘類App等公開的互聯(lián)網(wǎng)人力資源服務(wù)平臺獲得面試機(jī)會，并偽造學(xué)歷、個人工作履歷、離職證明等材料。據(jù)警方介紹，有些犯罪嫌疑人還偽造海外名牌大學(xué)的畢業(yè)證書，將自己包裝成“精英”人才；或?qū)φ衅钙髽I(yè)稱自己有項(xiàng)目、有資源，通過種種手段騙取招聘者的青睞，快速入職。

▲▲犯罪嫌疑人偽造的各類證書

團(tuán)伙成員在騙取被害公司信任后與其形成勞務(wù)關(guān)系后，再同時(shí)入職多家公司，通過偽造日常工作記錄等手段維持入職狀態(tài)，拖延任職時(shí)間，從而達(dá)到詐騙工資的目的。

據(jù)警方表示，這些犯罪嫌疑人在入職后，如果發(fā)現(xiàn)某公司對相關(guān)就職人員背調(diào)、考勤制度比較松散，會互相“介紹”給其他團(tuán)伙成員前來應(yīng)聘，幫其入職。待團(tuán)伙成員入職后再抽取“介紹費(fèi)”增加自己的不法收入。據(jù)警方表示，甚至有嫌疑人應(yīng)聘了公司人力資源崗位，“批量”招聘同伙入職，獲取“介紹費(fèi)”。警方介紹，被侵害的公司從金融行業(yè)延伸至廣告、體檢等各行業(yè)，涉案金額最大的嫌疑人在數(shù)年內(nèi)騙取的不法收入達(dá)數(shù)百萬元。

7月19日凌晨，專案組根據(jù)2023礪劍專項(xiàng)行動部署，上海浦東警方出動百余名警力，在中國多地集中收網(wǎng)，抓獲王某、劉某等108名犯罪嫌疑人，涉案金額達(dá)8000余萬元。

警方表示，目前，劉某等108名犯罪嫌疑人因涉嫌詐騙罪已被浦東警方依法采取刑事強(qiáng)制措施，后續(xù)案件調(diào)查及擴(kuò)展打擊仍在進(jìn)行中。

利用美團(tuán)賬號詐騙1.6萬余元，判刑6個月

2020年5月至7月期間，潘某某使用本人以及妻子、朋友等人身份信息注冊、綁定多個美團(tuán)賬號，在美團(tuán)外賣平臺訂購?fù)赓u食品，并虛構(gòu)外賣食品吃出蟲子等異物為由，打著維權(quán)的名義多次向商家索賠，向美團(tuán)外賣平臺惡意索賠，美團(tuán)平臺客服信以為真，一般向潘某某支付100至300元賠償款，賠付至其美團(tuán)賬號的美團(tuán)錢包內(nèi)。

為牟取更大利益，潘某某通過微信群、QQ群等社交平臺，發(fā)布“5折吃外賣、3折吃外賣”等信息，借用他人美團(tuán)賬號索賠。潘某某通過網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系“訂餐者”，要求對方偽造食品安全問題并拍照，將照片、美團(tuán)賬號及登錄美團(tuán)賬號的驗(yàn)證碼發(fā)給他，潘某某再登錄對方美團(tuán)賬號進(jìn)行索賠，索賠款與對方平分，潘某某要求客服將錢賠付至自己控制的朋友等人名下的銀行卡。

經(jīng)查明，潘某某使用自己、朋友等人美團(tuán)賬號向平臺惡意索賠金額達(dá)人民幣4千元，利用其他“訂餐者”美團(tuán)賬號向平臺惡意索賠金額達(dá)人民幣1.1萬元，共計(jì)詐騙1.6萬余元。

2023年岳陽樓區(qū)人民法院認(rèn)為，被告人潘某某以非法占有為目的，詐騙他人財(cái)物，數(shù)額較大，其行為已構(gòu)成詐騙罪，判刑6個月。

舉報(bào)稱外賣里有吃出“蟑螂”，被北京警方抓獲

2022年6月，北京市公安局海淀分局曙光派出所接到轄區(qū)某餐飲企業(yè)報(bào)警，該餐飲企業(yè)工作人員稱疑似被人以外賣中有異物為由，敲詐了數(shù)百元的賠償金。

曙光派出所打擊辦案隊(duì)副隊(duì)長劉強(qiáng)表示，報(bào)案人是一家餐飲商家的負(fù)責(zé)人，報(bào)案的內(nèi)容就是懷疑有人利用假照片，謊稱從餐里吃出蟑螂，對商戶進(jìn)行敲詐。

通過該工作人員的描述，民警得知，對方當(dāng)日在用餐高峰階段從某外賣平臺訂了外賣。在收到餐后，“顧客”便向其反映餐品里吃出了蟑螂，要求店家給解決，如果解決得不滿意就投訴，讓店家?guī)滋於几刹涣嘶睢?/span>店家出于無奈，且正好處于用餐高峰，便沒多想，按照對方的要求對其進(jìn)行了賠償。可之后店家通過自查和向外賣員了解，排除了自身問題，且外賣員稱當(dāng)日送餐時(shí)只是按照“顧客”的要求將外賣放到了指定地點(diǎn)，并沒有見到訂餐人。

根據(jù)上述情況，民警判斷該店家遭受了敲詐勒索，便立即組織力量開展偵查。“我們到了所謂的外賣收貨地址，其實(shí)就是餐飲商戶附近的一家酒店。我們到這個酒店后發(fā)現(xiàn)，外賣根本就沒拆開過。隨后，我們走訪了酒店的安保人員，安保人員也稱近期偶爾會有外賣送到后沒人去拿，放置了幾天最后扔掉的情況?！眲?qiáng)表示。

民警經(jīng)過走訪發(fā)現(xiàn)，這位所謂的“顧客”在轄區(qū)內(nèi)多家餐飲門店都有下單，而且均有吃出異物并索要賠償?shù)慕?jīng)歷，其訂餐地址基本上都是餐館周邊的旅店。劉強(qiáng)透露，經(jīng)過對旅店周邊快遞架檢查，民警發(fā)現(xiàn)了多個紋絲未動的外賣依然擺在快遞架上，并沒有拆封的痕跡。

劉強(qiáng)說，類似的情況不止一起，有多起采用類似手段對商戶進(jìn)行敲詐的情況。該“顧客”通過謊稱自己吃出蟑螂，再通過平臺或者微信給商戶發(fā)照片，對商戶進(jìn)行索賠、敲詐。

在掌握大量證據(jù)后，民警開始布置對嫌疑人進(jìn)行抓捕。但民警經(jīng)過偵查，發(fā)現(xiàn)嫌疑人并不在北京。民警迅速與當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)取得聯(lián)系，請求協(xié)助抓捕。8月16日，在當(dāng)?shù)鼐降呐浜舷拢?/span>民警將犯罪嫌疑人王某某抓獲。

犯罪嫌疑人王某某交代，以前自己曾在北京一家餐館擔(dān)任廚師長，知道餐廳一旦被投訴或是差評，對餐廳會有嚴(yán)重影響，很多餐館遇到事情都愿“破財(cái)免災(zāi)”。

劉強(qiáng)介紹，犯罪嫌疑人王某某沒什么正經(jīng)工作，加上他有餐飲業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，知道這套索賠流程。正常讓商家退款也好，三倍至十倍的退賠也好，他就想用這種方法“空手套白狼”，通過這種方式賺錢。

目前，王某某因涉嫌敲詐勒索罪已被北京海淀警方依法刑事拘留，案件正在進(jìn)一步審理中。

除了該案件中的個人敲詐行為，近年來還出現(xiàn)了職業(yè)差評師、職業(yè)差評人這樣的群體。中國政法大學(xué)傳播法研究中心副主任朱巍表示，類似的網(wǎng)絡(luò)惡意差評的行為和這種差評組織的行為實(shí)際上已經(jīng)構(gòu)成了犯罪，建議受到惡意或者職業(yè)差評攻擊的商家勇敢拿起法律武器保護(hù)自己。

朱巍說：“網(wǎng)絡(luò)差評師是一個典型的黑產(chǎn)，是一個違法行為，一方面用發(fā)差評，刪除差評的方式去勒索商家，這是刑法中規(guī)定的一個典型的敲詐勒索罪的范圍；另一方面如果平臺拿了商家的錢去花錢刪帖或花錢發(fā)帖，這個是刑法中一個典型的非法經(jīng)營罪的范疇，這兩種行為實(shí)際上已經(jīng)構(gòu)成了刑事犯罪。此外，如果花錢去攻擊競爭對手，可能還涉及商業(yè)詆毀的問題，涉及反不正當(dāng)競爭法和我國民法典關(guān)于商譽(yù)權(quán)的保護(hù)，所以受攻擊的商家應(yīng)當(dāng)依法拿出法律的武器去維護(hù)自己的權(quán)利，嚴(yán)重的應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)案?！?/span>

130多戶商家215筆外賣訂單里有“頭發(fā)”，涉嫌敲詐勒索罪被抓

對于“不退款就差評”的投訴，大部分外賣店主會選擇退款。2023年8月1日，揚(yáng)州市公安局廣陵分局合成偵查中心民警張偉濤告訴澎湃新聞，李云在同一家店鋪點(diǎn)單一般控制在3次以內(nèi)。由于同樣的退款理由及收貨地址，不少外賣店主對這位客戶印象深刻，向訂餐平臺反映，平臺發(fā)現(xiàn)用戶存在惡意退款嫌疑，搜集證據(jù)后，于6月底報(bào)案。

據(jù)介紹，從2021年3月開始，李云利用母親和自己的5個手機(jī)號點(diǎn)單，在外賣中放入一根自己的頭發(fā)后，再以“發(fā)現(xiàn)異物”為由申請退款，達(dá)到“白吃”目的，共涉及130多戶商家215筆訂單。如商家不愿意退款、有分歧意見，他以“撥打110或撥打12315舉報(bào)”的話術(shù)來威脅，最終達(dá)到目的。警方調(diào)查發(fā)現(xiàn)，李云涉案金額累計(jì)近萬元，已涉嫌敲詐勒索罪。

倆外賣員用飛蟲敲詐北京同一奶茶店8次，雙雙被判刑

2023年7月，他們在北京市朝陽區(qū)人民法院當(dāng)庭受審，而案由則是涉嫌敲詐勒索。這對兒好哥倆是羊毛專在一個羊上薅，連續(xù)敲詐同一奶茶店8次，最終被抓獲歸案！

被告人王某和金某都曾經(jīng)在北京送外賣，但是送了一段時(shí)間后他們就找到了更快的生財(cái)之道。原來他們在送餐過程中發(fā)現(xiàn)有的奶茶店對衛(wèi)生要求極高，只要客戶投訴他們就會息事寧人，還會賠給客戶很多錢。于是哥倆一合計(jì)，這外賣里有沒有異物，還不是他們自己說了算，于是就開始在網(wǎng)上點(diǎn)起了這家店的奶茶。

拿到奶茶后，他們先喝掉一半，然后在路邊抓個蒼蠅直接丟進(jìn)去，下一步就是投訴這家門店，并跟門店工作人員取得聯(lián)系。第一次試驗(yàn)，奶茶店的工作人員態(tài)度非常好，直接承認(rèn)錯誤，并表示要賠給兩人訂單十倍的價(jià)格。但是哥倆一合計(jì)10倍才300多元，折騰這么一次也不合適，于是就試探性的加大了價(jià)碼。

兩人覺得1000元應(yīng)該是個不錯的價(jià)格，于是跟對方商量了起來，沒想到對方直接就答應(yīng)了。這讓哥倆知道了這家奶茶店的實(shí)力后悔沒多要一些，也越發(fā)覺得這個賺錢的路數(shù)不錯，于是兩人就隔三岔五的在這家店點(diǎn)外賣。當(dāng)然兩人也不是完全的白癡，他們會換一些收貨地址和電話，然后繼續(xù)抓蒼蠅蚊子扔進(jìn)奶茶里實(shí)施敲詐。

而且兩人敲詐是越來越熟練，投訴后的態(tài)度也越來越囂張，要的錢更是越來越多，從2000到3000到5000再到1萬，兩人的胃口越來越大。但是說兩人聰明那也是絕對不聰明，因?yàn)樗麄兏径疾恢罁Q一家店，都在同一品牌的奶茶店進(jìn)行敲詐，結(jié)果就露餡了，最后這次敲詐時(shí)負(fù)責(zé)處理的店員竟然認(rèn)識這哥倆！

原來之前有一次敲詐時(shí)也是這位店員對兩人的投訴進(jìn)行的處理，店員的手機(jī)上不僅僅有他們的微信，聊天記錄也都沒刪除。所以通過之前的聊天記錄一看，這倆人究竟是什么成分也就一目了然了，然后店員一邊安撫兩人說準(zhǔn)備了現(xiàn)金讓兩人來店里取，另一邊就直接報(bào)了警，而當(dāng)王某開開心心的到店里拿錢時(shí)，等他的卻是民警的手銬。

之后看到王某被抓，金某也是趕緊投案自首，隨后兩人因涉嫌敲詐勒索被刑事拘留，并被公訴至朝陽區(qū)人民法院。庭上兩人也表示，就是因?yàn)閬礤X快所以它們才鋌而走險(xiǎn)，尤其是用找媒體曝光來進(jìn)行威脅，可以說是無往不利，讓兩人昏了頭，甚至外賣也不送了，直接干起了全職敲詐勒索，最終在這家奶茶店就敲詐了24000元。

女子外賣里偷放鋼絲16次敲詐商家，被判刑

2023年1月，遼寧大連。蔡某偶然得知若在食品中吃到異物，可要求商家10倍賠償，遂決定以此“碰瓷”。于是蔡某點(diǎn)了40元左右的外賣，吃一半之后放進(jìn)細(xì)鋼絲，偽造出嘴被刮破的假象。隨后，蔡某拍照聯(lián)系商家要求退款并10倍賠償，商家為維護(hù)正常經(jīng)營被迫退賠440元。

截至案發(fā)，蔡某在3個月內(nèi)共計(jì)敲詐16次，勒索金額超過7000元人民幣。

日前，檢察院以涉嫌敲詐勒索罪對蔡某提起公訴，該案已開庭審理，蔡某當(dāng)庭表示認(rèn)罪服法。

敲詐全國3000多家，涉案100余萬元，被淄博警方抓獲

“各組注意，開始行動！”2022年，在統(tǒng)一調(diào)度指揮下，沂源縣公安局專案組集中收網(wǎng)，相繼抓獲涉案犯罪團(tuán)伙成員6名，查獲團(tuán)伙作案使用的電腦、手機(jī)、賬本、銀行卡、投訴撤訴單據(jù)等一大宗。其中，僅用于記錄敲詐犯罪所得的賬本上涉及的金額竟有近百萬元之多。

群眾報(bào)案牽出敲詐犯罪團(tuán)伙

▲犯罪嫌疑人敲詐勒索話術(shù)

2022年5月份，沂源縣公安局刑偵大隊(duì)接到了一起群眾報(bào)案：有人通過外賣平臺訂餐后，以違反經(jīng)營許可規(guī)定為由向市場監(jiān)管部門投訴，借機(jī)向飯店老板敲詐勒索錢財(cái)。

經(jīng)過初步調(diào)查，民警發(fā)現(xiàn)在全縣范圍內(nèi)出現(xiàn)此情況的飯館酒店不止一家，由此初步判斷這可能是一個有組織有預(yù)謀的網(wǎng)絡(luò)敲詐犯罪團(tuán)伙。由于該案涉及范圍廣，社會影響力較大，沂源縣公安局領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，立刻抽調(diào)刑偵、網(wǎng)安、巡警等業(yè)務(wù)部門和派出所精干力量成立專案組全力偵辦。

經(jīng)過一個多月的偵查，專案組查清了一條較為清晰的犯罪鏈條：以孫某為首的犯罪團(tuán)伙事先通過各大外賣平臺在全國餐飲門店中查找出沒有涼菜經(jīng)營許可的門店，然后下單涼拌菜外賣，一旦店家將餐品送出完成訂單，他們便借此向市場監(jiān)管部門投訴舉報(bào)，以此來要挾店家“花錢消災(zāi)”，少則三四百，多則幾千塊。短短3個月，縣內(nèi)已有數(shù)十家門店遭到敲詐。

敲詐對象遍布全國各地

▲作案使用的手機(jī)、手機(jī)卡、銀行卡

經(jīng)調(diào)查，該涉案團(tuán)伙成員在訂單完成后，便直接通過消費(fèi)者投訴平臺或向當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管部門投訴，迫使受害者主動聯(lián)系，隨后便坐地起價(jià)要求受害者花錢“和解”。

根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，超出核準(zhǔn)經(jīng)營范圍的情形，將面臨沒收違法所得、罰款等處罰，情節(jié)嚴(yán)重的，甚至被吊銷營業(yè)執(zhí)照。很多店主不想被處罰，只好忍氣吞聲，通過微信或支付寶向涉案團(tuán)伙支付幾百到幾千元不等的“賠償”，請求撤銷投訴。通過層層偵查，專案組最終鎖定了該犯罪團(tuán)伙所在位置，并于6月22日奔赴青島市一舉將6名嫌疑人全部抓獲歸案，查獲了犯罪嫌疑人用于記錄敲詐收入的賬本、點(diǎn)餐記錄、投訴單號及店家地址等資料。

據(jù)調(diào)查，從2022年3月至6月，短短3個月內(nèi)，犯罪團(tuán)伙先后在全國各地的門店內(nèi)點(diǎn)餐3000余次，受害目標(biāo)遍布山東、山西、河北、四川、江蘇等地，其中敲詐成功的有1400余家，涉案金額近百萬元。

“職業(yè)打假”還是敲詐勒索？

在審訊時(shí)，一名主要犯罪嫌疑人矢口否認(rèn)自己的犯罪事實(shí)，聲稱他們是“職業(yè)打假人”，稱其敲詐門店均不具備涼拌菜經(jīng)營許可，此舉在于維護(hù)自己的合法權(quán)益，索要的錢財(cái)也是自己理應(yīng)得到的“賠償”以及對店家的“罰金”。但嫌疑人的強(qiáng)詞奪理并不能掩蓋自己勒索錢財(cái)?shù)恼鎸?shí)目的。

據(jù)調(diào)查，該團(tuán)伙從未親身消費(fèi)品嘗任何一家的訂餐涼菜，但在短短幾個月內(nèi)從網(wǎng)上訂餐4000余家，投訴3000多家，敲詐100余萬元，數(shù)量之大，數(shù)額之高，已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過正常投訴范圍，形成了“職業(yè)敲詐勒索”網(wǎng)上惡勢力。投訴者不是執(zhí)法部門，無權(quán)對營業(yè)者作出處罰，因此無論是所謂“賠償金”還是“罰金”，都無法掩蓋其惡意敲詐勒索錢財(cái)?shù)恼鎸?shí)意圖。

在法律和鐵證面前，犯罪嫌疑人無法自圓其說，最終認(rèn)罪伏法，如實(shí)交代了整個團(tuán)伙的犯罪事實(shí)。至此，這一系列遍布全國多個地市的網(wǎng)絡(luò)敲詐案告破。目前，沂源警方已依法將6名犯罪嫌疑人移送審查起訴。

吃了37頓“霸王餐”，倒賺萬余元？

2023年4月1日14時(shí)許，沈陽市公安局渾南分局五三派出所來了幾位特殊的報(bào)案人?！熬?，我們都是開飯店的，20多天前，有人用'跑腿’到店里買了兩個菜一盒飯。飯菜送到后，對方給我發(fā)信息說飯菜里面有蟲子?！蹦尺B鎖飯店李店長說?！皼]錯，我們開飯店的有一個微信群，我把情況在群里一發(fā)，群里有好多人都說遇到過這種情況，而且都是同一個人，我們數(shù)了數(shù)，差不多有30多家店，這絕對有問題。”某火鍋店老板劉先生氣憤地說。

受害商戶達(dá)37家

接到報(bào)警后，派出所立即聯(lián)合刑警大隊(duì)開展工作。通過調(diào)取對方索要賠償及轉(zhuǎn)賬記錄等線索，辦案民警分析這是一起以飯店為目標(biāo)的敲詐勒索案，受害商戶達(dá)37家，累計(jì)金額1萬余元。民警迅速行動，接到報(bào)案后2小時(shí)，就在沈陽市鐵西區(qū)某小區(qū)一出租房內(nèi)將嫌疑人汪某抓獲。

“汪某家的大米生了蟲子，每次作案前，他將大米和米蟲盛出來泡在水里，在拿到菜品之后，將飄起來的米蟲塞到飯菜里，以有異物為由，威脅商家退單并賠償所謂的精神損失費(fèi)，每次獲利200元至600元不等?！鞭k案民警崔新亞說。

網(wǎng)上學(xué)“損招兒”

“3月初，我在網(wǎng)上偶然了解到一個用蟲子敲詐飯店的方法，于是開始叫'跑腿’點(diǎn)飯菜送到家里。每次收到飯菜后，我就把米蟲放到菜里，然后拍個照片發(fā)給飯店負(fù)責(zé)人索要賠償，碰見態(tài)度好的就要個五六百元，態(tài)度不好的就要個兩三百元，飯店擔(dān)心我去鬧事兒，一般都會選擇息事寧人。”犯罪嫌疑人汪某說。

犯罪嫌疑人汪某因涉嫌敲詐勒索犯罪已被警方依法予以刑事拘留。

警方提示，汪某這種行為，絕不是簡單的貪圖小便宜，而是涉嫌違法犯罪。飯店方面如遇到此類情況，應(yīng)第一時(shí)間報(bào)警，切莫因?yàn)榕侣闊?、?dān)心影響聲譽(yù)等原因而答應(yīng)對方的無理要求。

大學(xué)生網(wǎng)購零食放蟲子敲詐40多次，刑事拘留

2023年5月，武漢一零食電商企業(yè)報(bào)警，稱某顧客多次投訴罐頭、冬棗、蛋糕等食品內(nèi)有蟲子、頭發(fā)等異物，要求賠償，威脅不賠償就網(wǎng)絡(luò)曝光。然而，43個反饋“有問題”的商品僅寄回3個，且異物人為擺放痕跡明顯，商家懷疑遭惡意敲詐。5月17日，袁某（20歲，就讀于山東某高校）被抓，他承認(rèn)敲詐勒索40余起，獲利7800余元。袁某表示，第一次吃出異物嘗試索賠，獲賠248元，之后他便頻頻作案。目前，袁某已被武漢東西湖警方依法刑拘。

網(wǎng)紅鴨脖吃出蛆蟲？

小資（化名）是湖北某企業(yè)的一名客服人員。2023年4月的某一天，她和往常一樣接待顧客咨詢時(shí)，收到了一則投訴信息。居住在深圳的黃先生聲稱自己購買的袋裝鴨脖里面，竟然發(fā)現(xiàn)了不明活物，這讓作為消費(fèi)者的他，既意外又氣憤。

黃先生給小資（化名）提供了長了蛆的食物圖片作為證據(jù)，并提出根據(jù)食品安全法，商家需要賠償1000元錢，作為補(bǔ)償。盡管事情尚未查清，但為了照顧其購物體驗(yàn)，小資（化名）還是為黃先生辦理了先期賠付手續(xù)。沒想到，這只是一個開始。

隨后的時(shí)間里，類似的投訴和索賠接二連三，包裝均已開封，消費(fèi)者拒絕寄回所謂的“問題”商品，出現(xiàn)的異物也越來越離奇，有些甚至是連商家都叫不出名字的蟲子……這引起了客服部門的高度重視，立即展開內(nèi)部排查?？稍谂挪橥晟a(chǎn)和品控環(huán)節(jié)后，商家發(fā)現(xiàn)所謂的“問題”產(chǎn)品疑點(diǎn)重重。

最近的一筆索賠，發(fā)生在今年6月。多名資深客服人員梳理了最近的相關(guān)索賠案件，其中有3筆有些蹊蹺。雖然這3筆索賠發(fā)生在不同的平臺，收貨地址和電話都不同，但是4次的索賠收款人都是同一個——深圳的黃先生。

考慮到黃先生的索賠理由疑點(diǎn)重重，商家拒絕了黃先生的第4次索賠要求，可黃先生哪會善罷甘休。

沒能如愿拿到賠償?shù)狞S先生非常氣憤，將食品長蛆的視頻發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)上，以此威脅商家，不想該視頻在網(wǎng)絡(luò)上迅速發(fā)酵。

一石激起千層浪，商家擔(dān)心網(wǎng)絡(luò)發(fā)酵讓企業(yè)聲譽(yù)因此蒙受重大損失，只能暫時(shí)妥協(xié)，同意了黃先生的賠償要求。而在賠償黃先生的同時(shí)，商家也整理了相關(guān)資料，到湖北省武漢市公安局東西湖區(qū)分局金銀湖派出所報(bào)案。

辦案民警在出租屋內(nèi)并沒有發(fā)現(xiàn)嫌疑人黃某，猜想嫌疑人黃某應(yīng)該是有所警覺，并且之后還會回到出租屋銷毀證據(jù)。經(jīng)過一段時(shí)間的蹲守，嫌疑人黃某果然出現(xiàn)了，就在他要銷毀證據(jù)時(shí)，被民警抓獲。

到案后，犯罪嫌疑人黃某對自己的所作所為供認(rèn)不諱。據(jù)黃某交代，這些食品長蟲長蛆的投訴均為自己偽造，為的就是賺取商家的賠償金。他故意將豆奶牛奶放過期、變質(zhì)，以培養(yǎng)蛆蟲，除此以外他還會在小區(qū)的草叢里找些小蟲，做為犯罪道具。如此惡劣的生財(cái)之道，犯罪嫌疑人黃某又是如何炮制出來的呢？

原來，黃某“栽贓式維權(quán)”的靈感源于一次網(wǎng)購經(jīng)歷，黃某拿到賠償款以后，動起了歪心思，他覺得這不失為一個來錢的路子。于是，他開始一次次偽造食品長蟲變質(zhì)等情況，向商家投訴，索要賠償。

謊稱外賣中吃出蒼蠅、頭發(fā)等，被抓

2022年9月，福州警方破獲了一起“敲詐勒索”案件。女子張某在美團(tuán)外賣訂餐后，謊稱外賣中吃出蒼蠅、頭發(fā)等異物向商家索賠，多個受害商戶向平臺反饋該情況。平臺通過收集相關(guān)證據(jù)后，協(xié)助警方將嫌疑人抓獲。

據(jù)介紹，今年8月，美團(tuán)外賣接到多個福州商戶投訴，稱有用戶以外賣吃出蒼蠅、頭發(fā)等異物，向商家索取訂單價(jià)格5倍至10倍的賠償。但商戶卻表示十分冤枉。一家經(jīng)營雞公煲的商戶向平臺反饋稱：“我們出餐時(shí)還專門檢查過，并沒有發(fā)現(xiàn)有異樣，這名消費(fèi)者所說的異物到底是哪里來的？”

針對商戶投訴，警方調(diào)查發(fā)現(xiàn)，自2019年起，該用戶利用數(shù)十個外賣賬號，以外賣中吃出異物為由，對商家和平臺進(jìn)行敲詐，甚至網(wǎng)上發(fā)帖傳授自己的“敲詐經(jīng)驗(yàn)”，并以此牟利。據(jù)統(tǒng)計(jì)，該用戶前后累計(jì)騙取賠償79次，涉案金額近萬元。

據(jù)犯罪嫌疑人張某交代，之前自己在點(diǎn)外賣的過程中，發(fā)現(xiàn)商家十分重視用戶評價(jià)，而謊稱外賣中有類似頭發(fā)的異物往往難以求證真實(shí)性，張某便以為發(fā)現(xiàn)了商機(jī)，多次以此為借口敲詐商家。目前，犯罪嫌疑人張某因涉嫌敲詐勒索罪，已被警方采取監(jiān)視居住等措施。

警方提示，雖然這類利用外賣騙賠的案件讓不少餐飲商家感到困擾，但是卻很少有受害者報(bào)案，核心原因在于這種騙賠行為比較分散，涉及的金額不大，舉證也比較困難。所以很多商家一賠了事的處理態(tài)度反而讓犯罪嫌疑人更加肆無忌憚。辦案民警表示，外賣商家要增強(qiáng)法治觀念，注意合規(guī)經(jīng)營，遇到投訴應(yīng)該正常應(yīng)訴，而不是本著息事寧人的態(tài)度花錢了事。遇到類似情況，應(yīng)及時(shí)留存證據(jù)后向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。

據(jù)了解，美團(tuán)2022年針對“惡意索賠”行為已向全國各地公安機(jī)關(guān)報(bào)案共計(jì)28起。

截止2022年9月，福建福州、江蘇南京、遼寧沈陽、河南周口等地警方已抓捕31名犯罪嫌疑人。

作案30余起，敲詐勒索近6000元，被檢察院起訴

2022年4月以來，重慶兩江新區(qū)公安分局刑偵支隊(duì)在偵辦一起案件時(shí)，發(fā)現(xiàn)周某某利用食品衛(wèi)生問題多次敲詐勒索外賣商戶線索。

民警圍繞周某某展開進(jìn)一步偵查。經(jīng)調(diào)查取證，辦案民警發(fā)現(xiàn)，2021年4月至今，周某某以自己點(diǎn)的外賣中有蒼蠅、蚊蟲、蟑螂等異物為由，威脅多個外賣商家，要求商家退單并賠償精神損失費(fèi)。

周某某到案后，如實(shí)供述了將蟑螂等活體昆蟲放進(jìn)所購?fù)赓u食品中，敲詐勒索商家的犯罪事實(shí)。

據(jù)周某某交代，2021年以來，自己處于失業(yè)狀態(tài)，便想出了在外賣食品中加入蟑螂等昆蟲，敲詐勒索商家的“歪主意”。每次作案時(shí)，他事先在網(wǎng)上購買活體昆蟲，將外賣食物吃了一半后放入，然后拍照發(fā)給商家要求賠償。如果商家拒絕賠償，周某某便以投訴為名威脅。

目前，周某某已被移送檢察機(jī)關(guān)起訴，案件正在進(jìn)一步辦理中。

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2023年年初，河南省項(xiàng)城市法院就披露了一起惡意差評獲刑的案件，而這應(yīng)該也是餐飲業(yè)首個“因惡意差評獲刑”的案例。在鎖定證據(jù)后，美團(tuán)外賣向當(dāng)?shù)鼐綀?bào)案，張某被檢察機(jī)關(guān)以詐騙罪提起公訴，最終被判處有期徒刑八個月，并處罰金5000元，違法所得予以追繳退還被害人。

2023年6月，涇縣人民法院公示一起案件顯示，安徽的李某某多次冒充訂餐客戶，謊稱所訂購的餐食中有頭發(fā)，要求商家退款，共計(jì)騙得16000元左右。最終，李某某被判處有期徒刑八個月，并處罰金2萬元。

2023年3月，據(jù)澎湃新聞報(bào)道，上海的欒某多次在點(diǎn)完外賣后，以有異物劃傷小孩嘴角為由向店方惡意索賠，涉案總價(jià)值2萬余元。目前，欒某因涉嫌詐騙罪已被警方刑事拘留，案件正在進(jìn)一步偵辦中。

2023年2月，長沙天心區(qū)人民檢察院通報(bào)了一起詐騙案。龔某下單后以食品質(zhì)量問題向平臺惡意投訴，向商家索要賠償金。今年1月30日，法院以詐騙罪判處被告人龔某有期徒刑六個月，并處罰金三千元。

來源：局中局

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