市場營銷作為一種全新的企業(yè)經(jīng)營哲學,有著其特定的內(nèi)涵和外延。時下不少的企業(yè)和培訓師并未真正理解市場營銷的概念,而是簡單地將過去的推銷觀念更換為營銷觀念,其實僅僅是一種膚淺的趕時髦而已。
推銷觀念產(chǎn)生于上個世紀的20年代末至50年代,認為消費者常常表現(xiàn)出一種購買惰性或者抗衡心理,因此,企業(yè)必須積極推銷和大力促銷,從而刺激消費者購買企業(yè)產(chǎn)品。
市場營銷觀念產(chǎn)生于上個世紀50年代后,認為實現(xiàn)企業(yè)目標的關(guān)鍵在于確定目標市場的需求,并能比競爭對手更有效能和效率地傳遞目標市場所期望的產(chǎn)品和服務。
由上可知,推銷觀念出發(fā)點在企業(yè),而營銷觀念出發(fā)點在目標市場。以下給出兩種觀念的簡單比較。
1、 推銷觀念
出發(fā)點 中心 手段 目的
工廠 產(chǎn)品 推銷和促銷 通過銷售獲得利潤
2、 營銷觀念
出發(fā)點 中心 手段 目的
目標市場 顧客需求 整合營銷 通過顧客滿意獲得利潤