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強(qiáng)者更強(qiáng),弱者更弱,優(yōu)質(zhì)提問是“罪魁禍?zhǔn)住?/div>
優(yōu)質(zhì)提問,讓你平視成功人士,而不再是仰視

你時(shí)常把“一年之計(jì)在于春”掛在嘴邊,年初分別制定了各種學(xué)習(xí)、工作、減肥的Plan(計(jì)劃)。然而,最后計(jì)劃就只剩下個(gè)P。究其原因,只是因?yàn)閘an(懶)。

平日里,你不斷抱怨生活中的經(jīng)濟(jì)拮據(jù)現(xiàn)象,而你過得不好,卻把原因通通歸咎于經(jīng)濟(jì)不寬裕。

●“沒錢怎么生活的好?”

●“別人生活的好,都是因?yàn)橛绣X?!?/i>

●“我要中500萬,下一秒就去買套房?!?/i>

... ...

但是,由于你過多地把注意力放在經(jīng)濟(jì)方面,而經(jīng)常看不到自己的行為,意識(shí)不到自己有多懶——懶于思考、懶于行動(dòng)、懶于改變,所以,難以改變。

有的人說懶沒事啊,不上進(jìn)也可以呀,現(xiàn)在生活也不錯(cuò)啊。但事實(shí)證明,維持現(xiàn)狀也需要擁有上進(jìn)心的,也需要勤勞的,也需要去行動(dòng)的。就像《月亮與六便士》中講的:我用盡了全力,過完了平凡的一生。

不過,過完平凡的一生,對(duì)于懶的你來說也是很奢侈的。因?yàn)樯鐣?huì)在進(jìn)步,你卻在止步不前。

然而,你有時(shí)候卻心不甘、想上進(jìn)、想改變,但又不知從何處開始著手。

恰好,有一本書可以幫到你——《學(xué)會(huì)提問(實(shí)踐篇)》。那么,就先從學(xué)會(huì)提問開始吧。

《學(xué)會(huì)提問》一書中道出了懶的原因:

內(nèi)心里的提問控制著我們的行動(dòng);我們向自己提問,得出答案,然后采取行動(dòng)。

不知道大家有沒有注意到,平日里我們的一些行為都是自己提問、自己回答的。


“快下班了,工作也沒做完怎么辦?”

“明天再干吧?!?/i>

“工作做得好不好?”

“差不多就行了?!?/i>

今天晚上去和哥們兒喝一杯吧?

再叫上同事吧。


我們無時(shí)無刻不在自我提問、自我回答。

如果一個(gè)人每天拋出自己的都是“一成不變的提問”,那么此人的人生也將一成不變。對(duì)此,《學(xué)問提問》一書中提出了改變?nèi)松囊粋€(gè)方式——優(yōu)質(zhì)提問,也就是說,能讓被問者樂于主動(dòng)思考回答,并伴有發(fā)現(xiàn)和行動(dòng)的提問。(這里的被問者可以是自己)

成功人士都不會(huì)滿足于一成不變提問,他們會(huì)不斷努力,爭(zhēng)取每天向自己提問,提出新的問題。因?yàn)樗麄冎?,所有提問都?huì)促成新的行動(dòng),而新的行動(dòng)則會(huì)導(dǎo)向成功。

只有掌握了優(yōu)秀之人所擁有的優(yōu)質(zhì)提問的技巧,任何人都能變得優(yōu)秀。

優(yōu)秀之人,離不開自己的改變,離不開自己的勤勞,更離不開優(yōu)質(zhì)提問的特征、事例、訣竅、創(chuàng)造方法。

優(yōu)質(zhì)提問的特征:

其主要特征在于“本質(zhì)性”。

具體來說,就是詢問事物的前提、定義等“本質(zhì)”內(nèi)容這一級(jí)別的提問。優(yōu)質(zhì)提問多是深入挖掘到5W1H——時(shí)間、地點(diǎn)、人員、對(duì)象、原因、方法等基本要素的提問。而且,是詢問“未來”而非“過去”的提問,以及“開放式”而非“封閉式”的提問。

優(yōu)質(zhì)提問的具體事例:

①詢問“真正渴望得到的東西”的提問

絕大多數(shù)人都希望進(jìn)步、成功、成為理想中的自己。用英語來說,就是希望做“want to”的自己。從內(nèi)心驅(qū)動(dòng)出發(fā),而并非想成為“have to”(不得不)的人,被外在的銷售額、截止日期所占據(jù)。

②詢問工作大義的提問。

“大義”是指自己從事這份工作對(duì)于是有著怎樣的意義,在高于企業(yè)利潤(rùn)的層面上能為社會(huì)帶來怎樣的價(jià)值。

針對(duì)“目的”或“大義”的提問,能使囿于眼前“have to”(不得不)的人,找回“原本想做什么”這一比現(xiàn)狀更高、更深一層的視角,從而促成發(fā)現(xiàn)。

③詢問詞語定義的提問

如果對(duì)方有常用詞語,你試著問“能不能告訴我這個(gè)詞的具體定義?”有時(shí)就能促成對(duì)方的重大發(fā)現(xiàn)。

④詢問相反概念的提問

對(duì)方若有經(jīng)常掛在嘴邊的詞語,不妨試著詢問與之“相反的概念”或“反義詞”,這樣更容易成為探求本質(zhì)的優(yōu)質(zhì)提問。

⑤質(zhì)疑“理所當(dāng)然”的提問

與“詢問詞語的定義”類似,詢問“覺得理所當(dāng)然的事”是否名副其實(shí),也容易成為優(yōu)質(zhì)提問。

人的盲點(diǎn)之一,就是想當(dāng)然地對(duì)某項(xiàng)前提深信不疑,沒機(jī)會(huì)深入思考它的意義。正因如此,重新針對(duì)這種“理所當(dāng)然”提問,就有可能成為優(yōu)質(zhì)提問。

⑥嘗試改變立場(chǎng)的提問

時(shí)常講到“要試著站在對(duì)方的立場(chǎng)思考”能夠促成“嘗試改變立場(chǎng)”的提問,對(duì)于發(fā)現(xiàn)的是有效的。

此外,人際關(guān)系總是容易變得固定化,尤其是只存在上下關(guān)系明確的公司,很容易被自己立場(chǎng)所帶來的思維方式束縛。

⑦詢問現(xiàn)在和未來的提問

優(yōu)質(zhì)提問往往產(chǎn)生于詢問“現(xiàn)在”和“未來”之間的時(shí)候,關(guān)于這一點(diǎn),想想一件事“做之前”和“做之后”就能明白了。

⑧“優(yōu)質(zhì)提問”是開放式提問。

封閉提問,解決了一個(gè)大缺點(diǎn)。因?yàn)榛卮鹗艿较拗?,所以談話得不到擴(kuò)展。一旦始終重復(fù)封閉式提問,很容易令對(duì)方感受到“我懷疑你”的言外之意。

開放式提問,自己回答方式不受限制、能夠自由措辭回答的提問。這種回答方式是自由的,所以它比封閉式提問更容易令對(duì)方產(chǎn)生“是我自己得出的答案”的感覺,從而引導(dǎo)出自發(fā)性的回答。

通過這些特點(diǎn)可以看出,開放式提問比封閉式提問更容易成為優(yōu)質(zhì)提問。

《學(xué)會(huì)提問》中更著重強(qiáng)調(diào)一個(gè)提問能否成為優(yōu)質(zhì)提問,需具體具體情況具體分析,要視對(duì)方和狀況而定,是無法提出萬能的具體例子的。不過以作者的經(jīng)驗(yàn),在任何時(shí)候?qū)θ魏稳硕加杏行У姆椒ā?/b>為實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)提問,這些“訣竅”可以幫助你。

優(yōu)質(zhì)提問的訣竅:

①交換言外的信息

提問最重要的職能就是要傾聽對(duì)方的話,凝神諦聽對(duì)方的話語,同時(shí)認(rèn)真面對(duì)“言外之意”和“真正想傳達(dá)的心情”,并且你向?qū)Ψ教峁┓答?,從而深化發(fā)現(xiàn)的經(jīng)驗(yàn)之談。

②提問順勢(shì)而行,現(xiàn)想現(xiàn)問

事先準(zhǔn)備的言語或提問,是無論如何也包裹不住熱量和感情的,而被問者是當(dāng)場(chǎng)思考并作出回答的,所以兩者之間必然產(chǎn)生溫差,而導(dǎo)致交流錯(cuò)位。

③當(dāng)場(chǎng)思考各種提問的方法

要想做到當(dāng)然思考各種提問,還得著眼于5w1h。如需深入挖掘的提問,在思考問題時(shí)要聯(lián)系“我”連想五遍“為什么”。

④提問不要建議

第一次接受并執(zhí)行的建議終究屬于被動(dòng)型,并非源于自己深思熟慮后得出的結(jié)果,所以很難促成進(jìn)步,有時(shí)還會(huì)對(duì)提供建議的人形成依賴。比提好的建議,優(yōu)質(zhì)提問更容易成為一生的財(cái)富。

⑤提問應(yīng)排除雜音,專注于“我”想問的事

提問就是“你”和“我”的一對(duì)一交流。

⑥對(duì)你提問

要想實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)提問,針對(duì)提問對(duì)象本人“你”提問的姿態(tài)很重要。針對(duì)“你”的提問,是使“他責(zé)”之人變成“自責(zé)”之人的一種強(qiáng)力手段。

⑦以“我”為主語的反饋

不能聽完,對(duì)方回答之后就完事,一定要給對(duì)方反饋。

⑧意外回答的應(yīng)對(duì)方法

若覺得回答與自己所想存在偏差,或者有疑問,就要向?qū)Ψ皆賳栆槐椋偈顾驖u進(jìn)地回答,從而探入對(duì)方真正想說的內(nèi)容。

⑨不做消極提問

提問者平時(shí)的所思所想,以及當(dāng)天的狀態(tài),會(huì)如實(shí)地反映在提問中,如果自己懷著受害意識(shí),囿于消極思想,那么拋給對(duì)方的提問也將是消極的;反之,如果自己懷著自主意識(shí),思想積極,就容易在開朗的氣氛中向?qū)Ψ綊伋鰞?yōu)質(zhì)提問。

⑩將“沉重提問”變?yōu)椤皟?yōu)質(zhì)提問”的方法

如果你覺得自己正準(zhǔn)備提出的問題,有一些讓對(duì)方難以回答的內(nèi)容,請(qǐng)思考能否將其變?yōu)槊嫦蛭磥淼膬?yōu)質(zhì)。

?不說沒必要的開場(chǎng)白

過多的使用沒必要的開場(chǎng)白,或許會(huì)打亂談話的節(jié)奏。

?認(rèn)清適合提問的場(chǎng)所

提問應(yīng)具體問題具體分析,尊重被提問者的狀態(tài)和場(chǎng)合。

優(yōu)質(zhì)提問的創(chuàng)造方法

邁出走向成功的一步,則需曉得:使提問成為優(yōu)質(zhì)提問的方法。

①十分鐘了解提問的個(gè)人形象

將平時(shí)無意識(shí)中所作的提問集中于一個(gè)目的,進(jìn)行有意識(shí)的創(chuàng)造,進(jìn)行自我提問。

為了進(jìn)一步提升自己的工作績(jī)效、生活或者整個(gè)人生,每天你會(huì)向自己提出這樣的問題。利用十分鐘的時(shí)間進(jìn)行20個(gè)有目標(biāo)的提問,進(jìn)行思考,單獨(dú)思考,不與他人交流。

②勇于創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)提問的基本戰(zhàn)略

但實(shí)際提問中你會(huì)發(fā)現(xiàn)存在明顯的個(gè)人偏見。

起初不會(huì)注意這個(gè)問題,但隨著時(shí)間推移,可以說是你提問經(jīng)驗(yàn)和別人的問題,亦可以說你是因?yàn)樾愿窆ぷ鳝h(huán)境、人生經(jīng)歷不同,所以會(huì)導(dǎo)致提問的結(jié)果不同。

而在作者看來,從更本質(zhì)的層面來說,原因在于每個(gè)“人渴望得到的東西”“價(jià)值觀”“常用語”不同,所以提問才會(huì)不同。著眼于這一點(diǎn),是創(chuàng)造優(yōu)勢(shì)提問的基本戰(zhàn)略。

③優(yōu)質(zhì)提問就在“已內(nèi)化的提問”附近

提問存在這樣一種傾向——它會(huì)在不知不覺間被“內(nèi)化”,同一個(gè)問題會(huì)在無意識(shí)中反復(fù)詢問。所以,如果你想實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)提問,給提問對(duì)象帶去“發(fā)現(xiàn)”,只要提出對(duì)方而言的“新問題”“從沒自問過的問題”,從而促使被問者有心的發(fā)現(xiàn)。

創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)提問的有效方法,是尋找與對(duì)方心里已內(nèi)化的提問距離相近,卻又像“盲點(diǎn)”一樣被忽略的要點(diǎn)。

④關(guān)注對(duì)方的'3V'

3V,就是導(dǎo)致提問產(chǎn)生個(gè)人偏向的“目標(biāo)”“價(jià)值觀”“常用語”。

3V:Vision(理想,渴望得到的東西),Value(價(jià)值觀),Vocabulary(詞匯,常用語)

對(duì)方的“理想”和“價(jià)值”終究要有詞語來表現(xiàn),但請(qǐng)記住——對(duì)于“理想”、“價(jià)值”以外的事,“常用語”也不能忽視。

⑤將3V關(guān)鍵詞與疑問詞組合起來創(chuàng)造提問

疑問詞(5w1h):why ,when ,where ,who ,what和how

3V關(guān)鍵詞不論詞性,任何詞語都可以是關(guān)鍵詞。

通過“疑問詞與單詞的組合”來創(chuàng)造新提問的方法有兩種:

一是著眼于“不常用的疑問詞”,與3V關(guān)鍵詞組合起來創(chuàng)造提問;另一個(gè)是使用兩個(gè)以上的3V關(guān)鍵詞創(chuàng)造“新的組合”。

⑥利用卡片,輕松創(chuàng)造提問

每個(gè)人都具有獨(dú)特的創(chuàng)造性,但我們往往具有固定思維的弱點(diǎn)。因此,我們不能長(zhǎng)時(shí)間停留固定思維里,否則我們將無法有新的發(fā)現(xiàn)?!秾W(xué)會(huì)提問》提出了一個(gè)可以促使你每天都有新發(fā)現(xiàn)的方法,通過使用卡片,尋找讓脫離固定思維的方法,從而拓寬自己所能創(chuàng)造出的提問的框架。

卡片創(chuàng)意法:找300個(gè)常用詞語,分別寫的卡片上。每天都會(huì)像打撲克牌一樣,隨機(jī)抽出三張卡片,將三個(gè)詞語組合在一起,對(duì)自己提問,迫使你自己每天都有新的想法和創(chuàng)意。

“想出來”,或者“說出來”,都與“做出來”相差十萬八千里。若你想彌補(bǔ)這個(gè)差距,那么首先對(duì)自己進(jìn)行優(yōu)質(zhì)提問,是否能有新的發(fā)現(xiàn)。

三個(gè)優(yōu)質(zhì)提問:

第一,你有什么異于常人的價(jià)值?不是常規(guī)的、工作三五年的人也能創(chuàng)造的價(jià)值,而是缺了你就不行、唯有你能給平臺(tái)創(chuàng)造的價(jià)值?

第二,你說你打算從閉塞安逸的環(huán)境換回快軌,也愿意付出代價(jià),你給這個(gè)代價(jià)劃出的底線在哪里?你想做什么呢?能做什么?

第三,你希望你的孩子以后也從事你現(xiàn)在的工作嗎?

弱者更弱,終會(huì)遭到“年齡和時(shí)代的車輪”碾壓;而強(qiáng)者更強(qiáng),則站在“年齡和時(shí)代的車輪”上繼續(xù)前行。

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