作者邱昭良，管理學博士，高級經(jīng)濟師，師從全國人大常務委員會原副委員長成思危教授、南開大學商學院原院長李維安教授，是我國最早研究和實踐學習型組織與知識管理的專業(yè)人士之一。該書介紹的復盤是谷歌、美軍、英國石油公司、聯(lián)想、萬達、阿里巴巴等都在使用的高效學習法，VUCA時代個人與團隊敏捷成長、知識萃取與快速創(chuàng)新的實操指南。
R：閱讀原文
提問在整個復盤的引導過程中都發(fā)揮著重要作用。
毫不夸張地說，有效的復盤就是在一個接著一個到位的提問中展開的。不僅其核心的四個步驟主要靠提問來引導，而且對一些重要的或敏感的深層次問題，也需要借由提問來發(fā)掘和深化，促進人們反思。
有效提問規(guī)則為了提出高質量的問題，在提問時須遵守下列規(guī)則。
1、問題清晰、簡潔，一次只問一個單一的主題；盡量避免問題表述模糊，模棱兩可，或一次涉及多個主題。
2、提出能激發(fā)對方思考的問題，而不是簡單或不相關的問題。選擇恰當?shù)臅r機，基于參與者的背景和狀況，提出恰當合理的問題，不要出現(xiàn)提出的問題無人回答的尷尬窘境。
3、保持問題的連貫性（不同問題之間有一定關聯(lián)關系），不要“東一榔頭，西一棒”地毫無章法。
4、態(tài)度誠懇、切中主題，千萬不要在問題中隱藏你的傾向或有誘導嫌疑，更不能讓大家感到受到嘲諷、駁斥等不舒服的感覺。保持開放的心態(tài)，不要主觀臆斷，或預設答案。
I用自己的語言重述知識
【what】提問既可以引導他人的想法，也可以引導他人的行動。
【why】在行動后的反思里，到位的提問可以幫助我們回顧全局，分析總結，提煉套路，
【how】那如何使用到位的提問做到有效的復盤呢？
四個問題：
首先，對目標進行提問；我們初始目標是什么？
第二，對結果進行提問；我們做到了什么，是否達成了初始目標？
第三，對發(fā)生的問題進行提問；在這個過程中發(fā)生了什么問題？
最后，對未來進行提問。我們未來要怎樣做？
通過以上四個步驟，我們可以使用提問的方法幫助自己反思，增加自己反思的深度，優(yōu)化我們反思的效果，提升我們反思的價值。
在復盤中提問的規(guī)則：問題清晰、簡潔，一次只問一個單一的主題；保持提問的連貫性和邏輯性；問題可以先從封閉性問題開始過渡到開放性問題。
比如：1、問目標：我們是不是都清楚自己的目標？（封閉問題）這個目標是什么，能表述出來嗎？（開放問題）
2、問結果：這個結果我們滿意嗎？（封閉問題）我們羅列一下，具體哪些成果有哪些呢（開放問題）
3、問問題：在這個過程中有沒有發(fā)生問題？（封閉問題）問題是什么發(fā)生的？（開發(fā)問題）4、問未來我們未來還會不會遇到類似情況？（封閉問題）關于這個事情，我們能夠提煉多少規(guī)律和經(jīng)驗，未來怎么做可以得到更好的結果（開放問題）;
作業(yè)請根據(jù)上面的【R】與【I】寫出你的:
拆頁七：有效復盤需要到位的提問
【A1：描述自己的相關經(jīng)驗】
我在自己遇到事情反思或者團隊總結的時候，有沒遇到或有提出過“傻問題”，讓別人無法回答產(chǎn)生“尬聊”，有沒有遇到或提出過“楞問題”，被人家一口回絕，然后沒有然后了？講講你的經(jīng)歷吧！
這兩天，社群里面在進行“好辯手”活動，我參與了兩次，都沒有導師選我進入他們的戰(zhàn)隊，難免情緒有些起伏。我問自己“怎么就不行呢？沒有那么多思路？”導致自己的參與感不是很好。
運用有效提問
首先，對目標進行提問；我的初始目標是響應管理組的號召，參與這個活動。
第二，對結果進行提問；我做到了參與的兩天里，第一個參加，在社群里給出自己的想法。基本達成了初始目標。
第三，對發(fā)生的問題進行提問；在這個過程中發(fā)生了什么？連隊有多位導師，每人有三個選人機會，而我，沒有被選中一次，有些小傷心。第一天的發(fā)言，有幾位老鐵反映，引起他們的思考?？墒?，我沒有獲選。
最后，對未來進行提問。我未來要怎樣做？如果想獲得好的結果，就要用心準備，讓自己滿意。
反思：這個活動參與之前，就給自己設限了，覺得可能結果不會很好。而且，自己的工作也有壓力，是為了社群的氣氛，兩天參與都第一個參與，勇氣棒棒噠！
對于寫文或者辯論這個事情，表面看，沒有獲得認可，其實真正的問題在于，是用“我工作忙、沒時間”作為借口，是目前的思辨力有待提升。
需要提升的地方：一個好辯手，需要有良好的思辨力，當要用的時候，那些系統(tǒng)性的模型用不出來，說明自己掌握的不好，還不是自動化的行為模式，需要刻意練習。任何事情從“黃金圈”法則開始好了，這個主題是什么？我的觀點是什么？我的理由是：一、二、三。
【A2：我的應用（目標與行動）】了解這個知識點以后，我如何規(guī)劃自己的應用呢？我們了解這個知識點以后，怎么做才能更加客觀的把一件事情還原真相？在什么情境下我們需要客觀的還原真相？
目標：現(xiàn)在跟著永澄老師進行年目標達成活動，把復盤做起來，至少每月一次。這個月的復盤要開始進行。
行動：今天看到這個拆頁的內(nèi)容，覺得太值了。用這個簡單的四步法，提出有效的問題（在此之前，復盤的理論框架模式在腦中都沒建立起來，確實，一個有價值的理論框架需要反復強化記憶、應用，內(nèi)化為自己的東西）
首先，對目標進行提問；我的初始目標是什么？每月有月目標，我這個月的一個目標是用心完成RIA訓練營的15次作業(yè)，希望結營時，獲得優(yōu)秀學員稱號。
第二，對結果進行提問；每月問自己，是否達成了月目標。RIA訓練營這個事件還在進行中，我給自己打80分吧！教練每次的點評確實給了我很多信心，寫作業(yè)就很用心。還有20分，我就是從大家的作業(yè)中汲取營養(yǎng)，嘿嘿！評論有限，而且做不到把所有伙伴的作業(yè)都學習一遍。
第三，對發(fā)生的問題進行提問；在這個過程中，第一天教練的反饋，幫助我很大，讓我意識到，寫便簽，不能用“我以為”的方式，而是要按照書里的技能點要求，A1的故事要鮮活，要素完整，清晰地體現(xiàn)出起因和結果。需要和I中的四要素對應，還需要有反思。A2的目標需要滿足SMART原則，明確、可衡量、可實現(xiàn)、結果導向、有明確的時間限制。行動要有具體步驟，時間、頻次。行動可控。
最后，對未來進行提問。我未來要怎樣做？聽每周的拆書家直播課程，學習技能點；按時完成便簽營作業(yè)和復盤，第二周每次作業(yè)點贊、點評10位伙伴；第三周，點贊、點評20-30位伙伴，看教練的點評，加深對便簽法和復盤的理解。
獎勵：如果可以是“優(yōu)秀學員”結營，獎勵自己看一天書，哈哈！
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