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很多人都知道，創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維對(duì)于企業(yè)、政府、學(xué)校、公益組織尋求創(chuàng)新解決方案等都會(huì)起到很大的作用，大家經(jīng)常問(wèn)，創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維對(duì)個(gè)人的思維模式、做事風(fēng)格、做人等有影響嗎？學(xué)習(xí)、使用創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維會(huì)給個(gè)人帶來(lái)那些益處？本文就和大家探討這一話題，并且給大家提供一些訓(xùn)練的方法和工具。

創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維教會(huì)大家不但要學(xué)會(huì)理科人們常用的邏輯思維，還需要教會(huì)大家文科人們的感性思維，將科學(xué)家和藝術(shù)家的思維相結(jié)合、將左腦和右腦相結(jié)合、將流程和工具相結(jié)合，就是將中國(guó)傳統(tǒng)文化下的“道”和西方精細(xì)化管理的“術(shù)”相結(jié)合。

一般情況下，人們的思維模式很難改變，由于從幼兒園到小學(xué)、到大學(xué)、到研究生，大部分人在學(xué)校學(xué)到了規(guī)范的教育，學(xué)校教會(huì)大家一套唯一正確的認(rèn)識(shí)規(guī)則，對(duì)于任何問(wèn)題，找到一套唯一正確的解決方案，比如“5 5=？”，而創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維教會(huì)大家的不但是“5 5=10”，還要掌握“？ ？=10”，也就是說(shuō)，對(duì)于任何問(wèn)題，找到很多種不同的方案，這是發(fā)散思維，然后再聚焦到哪一種方案相對(duì)更適合，并且由優(yōu)先級(jí)來(lái)決定方案采用的先后順序。

如何訓(xùn)練創(chuàng)新思維模式，在解決問(wèn)題的探索期，需要利用邏輯思維，比如“商業(yè)模式畫(huà)布”、“客戶旅程地圖”、“影響地圖”等工具，找到解決問(wèn)題所需要的步驟和流程。

在尋找答案的時(shí)候，需要發(fā)散思維，獲得更多的解決方案。可以利用問(wèn)問(wèn)題法：“如果不這樣做，還有沒(méi)有其他的解決方案？” “為什么要這樣做，能不能換一種方式？” 利用“強(qiáng)制關(guān)聯(lián)法獲”、SCAMPER方法、“思維導(dǎo)圖法”等獲得一些發(fā)散的解決方案，再利用“可行性分析”決定使用哪一個(gè)解決方案。

人們現(xiàn)在做任何事情，都要經(jīng)過(guò)認(rèn)真的思考、周密的計(jì)劃、才開(kāi)始工作，但是在很多情況下，大家一直在計(jì)劃、分析、研究事情的可行性、探討存在哪些風(fēng)險(xiǎn)，可是就是很少行動(dòng)。等你開(kāi)始做了，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)超越了一切。我們的“棉花糖游戲”就充分說(shuō)明了這個(gè)道理。

在現(xiàn)代快速發(fā)展的世界，特別對(duì)于那些創(chuàng)新型的項(xiàng)目或者創(chuàng)業(yè)公司而言，我們需要快速行動(dòng)，錯(cuò)過(guò)了機(jī)會(huì)就可能失掉一切。這里并不是讓大家做事不加思考，而是對(duì)于希望做的事情，用手來(lái)思維，正像軟件中的“敏捷開(kāi)發(fā)”一樣，做APP不一定要大而全，而是先對(duì)一個(gè)核心問(wèn)題進(jìn)行解決，然后再一步一步進(jìn)行優(yōu)化、完善。

在現(xiàn)實(shí)中，很多人經(jīng)常會(huì)有不少的想法，就是沒(méi)有付之于行動(dòng)，等別人成功地做出來(lái)了，才發(fā)現(xiàn)這就是自己的想法呀。后悔藥解決不了問(wèn)題，行動(dòng)才是硬道理。

所以，不但要行動(dòng)，而且還需要快速行動(dòng)。時(shí)刻提醒自己：“用手來(lái)思維”，每天早上做好自己一天的計(jì)劃，將需要做的事情寫(xiě)到一張A4的紙上，按照緊迫的、重要的排出優(yōu)先級(jí)，做一件，劃掉一件。每天晚上檢查自己計(jì)劃要做的事情是否做完，絕對(duì)不要將今天的事情放到明天去做。這樣每天都可以睡個(gè)安穩(wěn)覺(jué)。

對(duì)于任何問(wèn)題，不管好壞都會(huì)找到解決方案，所以就要行動(dòng)，不是等待，更不是抱怨和指責(zé)。具有創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維的個(gè)人，應(yīng)具備“不抱怨、不批評(píng)、不指責(zé)”，對(duì)于任何問(wèn)題，都要具有積極向上的心態(tài)來(lái)解決問(wèn)題，尋找問(wèn)題的解決方案。遇到任何問(wèn)題都是自己主動(dòng)想辦法解決，而不是踢皮球，不是認(rèn)為和我沒(méi)有關(guān)系。這里最大的區(qū)別是一個(gè)是主動(dòng)找問(wèn)題來(lái)進(jìn)行解決，而另一類是被動(dòng)的等待別人給任務(wù)去完成，這樣的人心中裝的是大集體，而不是小個(gè)人。

如何訓(xùn)練積極向上的心態(tài)，盡量不轉(zhuǎn)發(fā)負(fù)面的新聞或者微信，學(xué)習(xí)“創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維”解決問(wèn)題的方法論，掌握解決問(wèn)題的方法。每天多發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題，然后主動(dòng)去找解決方案。多和其他團(tuán)隊(duì)的人員進(jìn)行合作，學(xué)會(huì)有效溝通，解決問(wèn)題，建立相互之間的信任關(guān)系。

相信自己是最棒的，還沒(méi)有做事情，有些人就會(huì)說(shuō)“我不會(huì)”、“我沒(méi)有做過(guò)”、“我沒(méi)有學(xué)過(guò)”、“我已經(jīng)很久沒(méi)有做了”，或者在發(fā)言、提出自己見(jiàn)解的時(shí)候，不敢吭聲，總怕說(shuō)錯(cuò)了別人笑話，這些都是不自信的表現(xiàn)。在創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維中，嚴(yán)格規(guī)定，不許說(shuō)“不”，一是別人的尊重，不將“好的創(chuàng)意和想法”消滅在萌芽階段，二是對(duì)他人自信心的培養(yǎng)，建立良好的環(huán)境。

創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維鼓勵(lì)大家用手來(lái)思維，先將事情做成，然后將事情做好，就是培養(yǎng)大家自信心的過(guò)程，在做的過(guò)程中，會(huì)發(fā)現(xiàn)自己還做的不錯(cuò)，如果發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題，就進(jìn)行調(diào)整，迭代，這樣是對(duì)自信心最好的培養(yǎng)。

如何培養(yǎng)自信心，不說(shuō)“我不會(huì)”、“我沒(méi)有學(xué)過(guò)”、“我沒(méi)做過(guò)”等，先自己大膽的進(jìn)行嘗試，創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維強(qiáng)調(diào)任何事情都有解決方案，不一定要100%的完美，而是先有一個(gè)方案，在這種思維模式下，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)你行，原來(lái)的不行主要是“慣性思維”和“惰性思維”造成的。多學(xué)會(huì)表?yè)P(yáng)別人，多說(shuō)“你很棒”等。平時(shí)在穿衣服、化妝時(shí)，多一些變化，每天都有新鮮感，別人也會(huì)多贊美你，你的自信心也會(huì)慢慢形成。

在做任何事情的時(shí)候，不是站在自己的角度考慮問(wèn)題，我們都知道，屁股決定腦袋。如何在做事的時(shí)候?qū)崿F(xiàn)雙贏，利用同理心，站在別人的角度考慮問(wèn)題，這樣很多問(wèn)題就迎刃而解了。

同理心教會(huì)我們，將對(duì)方的思想和靈魂裝到我們的軀體中進(jìn)行觀察，聽(tīng)他人所聽(tīng)的、看他人所看的、想他們所想的、感受他人所感受的。這樣就會(huì)少一些爭(zhēng)執(zhí)，多一些關(guān)愛(ài)，很快會(huì)建立相互之間的信任關(guān)系。

如何訓(xùn)練同理心，一個(gè)是學(xué)會(huì)利用“同理心”的工具，二是多觀察、多聽(tīng)取他人的意見(jiàn)、建議、想法，少說(shuō)多聽(tīng)，多看一些情感劇，多問(wèn)一些“如果我是他的話，我該如何去做”等。解決問(wèn)題時(shí)，最好將問(wèn)題的對(duì)象（客戶的客戶）請(qǐng)到現(xiàn)場(chǎng)，讓他們多發(fā)表一些建議和想法，然后在進(jìn)行分析，多做一些“客戶體驗(yàn)地圖”的練習(xí)。

在以前解決問(wèn)題時(shí)，強(qiáng)調(diào)相關(guān)部門(mén)參加，很少介入最終用戶或者完全不相關(guān)的部門(mén)人員參加。在創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維解決問(wèn)題時(shí)，特別是尋求創(chuàng)新解決方案的時(shí)候，需要將利益相關(guān)者，甚至其他的不相關(guān)的人員介入，這樣就避免了慣性思維，大家群策群力，獲得創(chuàng)新的解決方案。

創(chuàng)新需要“T”型（社會(huì)知識(shí)很廣，專業(yè)知識(shí)很深）人才，但是“T”型人才很難得，如何解決這樣的問(wèn)題，創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維教會(huì)我們利用各種不同的人才組成一個(gè)“創(chuàng)新”團(tuán)隊(duì)，包括理科、工科、文科等人才，有學(xué)數(shù)學(xué)的、物理的、化學(xué)的、電子的、藝術(shù)的、設(shè)計(jì)的、文學(xué)的、語(yǔ)言的、醫(yī)學(xué)的、生命學(xué)科的、MBA、營(yíng)銷的等。甚者有不同年齡段、不同民族、不同國(guó)度的人員參加，往往會(huì)得到更好更狂野的創(chuàng)意。

在傳統(tǒng)解決問(wèn)題時(shí)，經(jīng)常是從現(xiàn)狀出發(fā)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，找到問(wèn)題出現(xiàn)的根源，最后再找到解決方案。這樣的方法往往是頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳的方法，如何找到顛覆的解決方案，就需要以終為始，先定義美好的未來(lái)，再尋求解決方案。圍繞著美好的未來(lái)，由后向前倒，找到實(shí)現(xiàn)美好未來(lái)需要的資源、問(wèn)題和瓶頸，一步一步找到實(shí)現(xiàn)的路線圖。

如何訓(xùn)練目標(biāo)導(dǎo)向，就需要在解決任何問(wèn)題的時(shí)候，先定義美好的未來(lái)，可以盡量的狂野點(diǎn)，再倒回來(lái)找解決方案。利用“未來(lái)/現(xiàn)狀/瓶頸/想法”的工具進(jìn)行練習(xí)。另外在解決問(wèn)題的時(shí)候，忘掉自我，忘掉現(xiàn)狀，找美好的未來(lái)。也可以團(tuán)隊(duì)合作，利用樂(lè)高、橡皮泥、3D打印機(jī)等，進(jìn)行頭腦風(fēng)暴獲得美好的未來(lái)。

任何事情都是“一分為二”的，站在不同的角度，同一件事情，就有不同的結(jié)果，比如：“創(chuàng)新”和“犯錯(cuò)誤”有多大的區(qū)別，德國(guó)人的做事風(fēng)格好聽(tīng)叫“嚴(yán)謹(jǐn)”、不好聽(tīng)叫“死板”、學(xué)習(xí)好聽(tīng)叫“培訓(xùn)”、不好聽(tīng)叫“洗腦”、在銷售的時(shí)候在客戶內(nèi)部需要有支持銷售成功的人，好聽(tīng)這人稱為“教練”，不好聽(tīng)稱為“內(nèi)線”。

所以在遇到任何的問(wèn)題、生活上的瑣事、工作上的不順心時(shí)，換一種思維模式，都會(huì)發(fā)現(xiàn)“好”的一面，失敗是成功之母，壞事是好事的鏡子。以這樣的思維模式，每天都是快樂(lè)的。比如天天出差很辛苦，從另一種角度就是公費(fèi)旅游，中國(guó)的紅白喜事也是一個(gè)見(jiàn)證。要讓生活更快樂(lè)，就不要鉆牛角尖，從正面多思考。

如何培養(yǎng)大家的換一種角度看問(wèn)題，就要多問(wèn)“相反方面會(huì)是什么樣”，“從積極向上的角度看，有哪些好處”，多聽(tīng)一些相聲，那里經(jīng)常有很多“腦筋急轉(zhuǎn)彎”的想法。

利用民主集中制和一套工具、方法論來(lái)解決問(wèn)題，大大提高解決問(wèn)題的速度和效率，特別是便簽貼和解決問(wèn)題流程工具的使用，使得大家解決問(wèn)題不會(huì)爭(zhēng)吵不休，快速獲得解決方案，而且大家齊心協(xié)力，共同溝通，相互信任，這樣對(duì)解決方案的執(zhí)行也帶來(lái)了極大的好處。

如何訓(xùn)練，利用“不批評(píng)、不指責(zé)”的工具，快速給出各自的想法，再利用完善、優(yōu)化、聚類、投票的方式，快速獲得創(chuàng)新的大家公認(rèn)的解決方案。掌握創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維方法論，可以對(duì)問(wèn)題的解決帶來(lái)極大的便捷和有效的方案。