時間飛逝,天貓雙十一購物節(jié),已經(jīng)走過了7個春秋,馬上迎來第8個。這7個春秋,能將一個少年,變成一個青年,一個青年變成一個中年,甚至都能夠再打一輪坑日戰(zhàn)爭。
改變無處不在,如今的"雙十一"儼然變成了一場全民的購物狂歡。節(jié)節(jié)攀升的銷售額度,也不斷沖擊著天貓本身和競爭對手的腦洞。
然而,你可知,十一月中旬卻是處在十一黃金周與圣誕節(jié)之間的一個零售行業(yè)促銷的空白期。馬云憑什么將它打造成了一場全民購物節(jié)?造節(jié)背后究竟有著怎樣的一種營銷思維,我們今天就來探討一下。
還有幾天,一年一度的雙十一購物狂歡節(jié)就將來襲。作為此次活動的創(chuàng)造者同為最大的受益者,天貓去年在雙十一一天的交易額就達到了912.17億元,約占全年總銷售額的十分之一,刷新全球記錄。而今年天貓雙十一的銷售總額預(yù)測會突破1000億大關(guān),令人震驚!
以下為歷年天貓雙十一交易總額
2009年(淘寶商城):0.5億元;
2010年(淘寶商城):9.36億元;
2011年(淘寶商城):33.6億元;
2012年:132億元;
2013年:凌晨開閘55秒交易額過億,6分鐘過10億;
2014年:開閘3分鐘破10億;38分28秒,交易額沖過100億;全天成交金額為571.12億元;
2015年:開閘1分鐘12秒之后,交易額沖到了10億元;開場12分鐘28秒之后,交易額沖到了
100億元;全天成交金額為912.17億元,232個國家參與進來,物流訂單量4.67億。
從2009年開始,以天貓為首的大型電子商務(wù)網(wǎng)站便把11月11日這一天加以包裝,搞一些大規(guī)模的線上促銷活動。
經(jīng)過這些年的持續(xù)發(fā)酵,銷售額狂翻近2000倍。雙十一狂歡購物早已不僅僅商家的一種營銷行為,而是真正成為了全民的一次購物狂歡節(jié)。可以說,天貓將營銷思維發(fā)揮到了極致。
與此同時,互聯(lián)網(wǎng)圈的電商們,包括天貓自己,也開啟了一股造節(jié)風(fēng)暴。與如天貓雙十二、京東618、聚美301店慶、蘇寧8·18最強彩電月等。
造節(jié)不僅能增加銷量,更能夠提高企業(yè)的知名度,擴大企業(yè)影響力。而著手打造一個節(jié)日,絕不只是瘋狂砸錢那么簡單,那么造節(jié)的背后又蘊藏著怎樣的營銷思維呢?
所謂造節(jié)絕不是要憑空捏造,而是要學(xué)會巧借東風(fēng),借助外在對自己有利的時機來創(chuàng)造屬于自己的機遇。拿大家最為熟知的"雙十一"來說。本身11月11日就是一個盛行于年輕人的娛樂性節(jié)日——光棍節(jié)。最初起源于校園,在經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)媒介的傳播后,形成了一種所特有的文化。
這一天雖在年輕人中廣泛傳播,卻沒有任何標志性的傳播形式。在加上十一月中旬處于十一黃金周與圣誕節(jié)之間,可以說屬于零售行業(yè)促銷的空白期。為此天貓(淘寶商城)便巧借"光棍節(jié)"的東風(fēng),加以渲染后開展了大型光棍節(jié)促銷活動。
天貓從09年第一次開展光棍節(jié)促銷活動便得到了廣大自稱為"光棍"們的大力支持,銷售額火爆到一發(fā)不可收拾。
隨著天貓雙十一的持續(xù)升溫,當當網(wǎng)、京東商城、蘇寧易購等各大在線零售業(yè)巨頭也紛紛加入了這場節(jié)日促銷狂歡行列,為此形成了延續(xù)至今的"雙十一購物狂歡節(jié)".
與時下流行元素巧妙結(jié)合,把一度商業(yè)促銷的慘淡期轉(zhuǎn)化成了瘋狂搶購期,可以說天貓的雙十一購物節(jié)把巧借東風(fēng)的營銷思維演繹的淋漓盡致。而像京東的6.18,聚美的3.1大促,則都借助給自己"過生日"的方式,把一年中的促銷活動推向高潮。
一般在店慶日,商家的促銷力度為全年最大的一天,低廉的價格,豐富的活動,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)等眾多亮點,無疑會成為當日的主角。
在信息高速化傳播的互聯(lián)網(wǎng)時代,企業(yè)宣傳炒作已成常態(tài)。而搶占熱點、大力宣傳,對于企業(yè)節(jié)日營銷持續(xù)的發(fā)酵也有著非常重要的作用。
成功的造就一個節(jié)日,前期的預(yù)熱宣傳必不可少。而如何造勢引發(fā)熱潮更需要去深入思考。想必很多人依然記得14年京東打造的"京東正妝·蝴蝶節(jié)".
其結(jié)合線下戶外廣告和電視廣告以及線上社會化媒體的手段,制造懸疑,并激發(fā)消費者更加強烈的參與感,伴隨隨著其營造的 #騙女生后果很嚴重#?話題,經(jīng)過不斷的炒作與升溫,啟發(fā)消費者的共鳴和引起對#不騙女生# 的廣泛討論。
最終以爆炸式的傳播方式引來了京東正妝·蝴蝶節(jié)的開幕,而京東只賣真品的理念也更加深入人心。
而節(jié)日的發(fā)酵也離不開借助新聞事件的營銷。前不久一則"劉強東下狠手:賣一件假貨,至少索賠100萬,讓售假者徹底倒閉"的新聞,再次表明了京東的營銷"心機".
作為最具有競爭力的國內(nèi)兩大電商平臺,大家對于兩位平臺大佬的互掐已不足為奇。京東相較于淘寶最大的優(yōu)勢便是一直強調(diào)不賣假貨。為此劉強東也經(jīng)常強調(diào)京東沒有假貨進而諷刺某寶假貨橫行。
在雙十一來臨之際,劉強東再次發(fā)力,制定查假策略,建立嚴格售假懲罰機制,把自己的優(yōu)勢強勢亮出,引來大眾的關(guān)注。而這一切必將為京東在雙十一時期的提高關(guān)注度及銷售額助力。
創(chuàng)新是引領(lǐng)發(fā)展的第一動力,可以說任何事物的發(fā)展都離不開在此前基礎(chǔ)上的創(chuàng)新。造節(jié)營銷若一如從前的千篇一律而忽視創(chuàng)新,定會導(dǎo)致消費疲勞。
在如此激烈的造節(jié)競爭大潮中,消費者已不僅僅滿足于簡單的打折促銷,而增加趣味性、體驗感、互動度以及完善的售后服務(wù)已成為用戶的剛需。為此企業(yè)在進行造節(jié)營銷或者維護自己的專屬節(jié)日時更需要考慮到自身的節(jié)日方案特色優(yōu)勢以及用戶的興趣點。
還是以天貓的雙十一為例,雙十一狂歡節(jié)已伴消費者走過了七個年頭,無論從參與度還是銷售額都可以說是一路攀升,而這一些與天貓的創(chuàng)新密切相關(guān)。想必很多人都注意到,每年雙十一天貓都會給大家?guī)聿灰粯拥捏@喜。
特別是去年的節(jié)日營銷更是加入了藝術(shù)展,直播,搶紅包等系列熱門互動性游戲,深的消費者喜愛。更值得廣大造節(jié)企業(yè)學(xué)習(xí)和借鑒。
而今年淘寶直播又新增很多互動玩法,包括人氣紅包,關(guān)注有禮,分享直播間有禮等。這幾天,天貓的紅包雨活動開展的更是如火如荼。在10月21日-11月10日參與可得1元、2元、5元、1111元紅包或者10元購物券,購物券可用于雙十一當天使用。
在增加的活動的趣味性與互動性的同時,又增加了與消費者的粘度。
如今,電商造節(jié)營銷可以說已經(jīng)成為了一種風(fēng)尚,這必然也會形成一種競爭機制。
在這樣的趨勢下,單純的打折促銷顯然已不能滿足消費者的需求,只有企業(yè)在低價售出商品的基礎(chǔ)上運用營銷思維去加以宣傳和創(chuàng)新,守住自己的節(jié)日,成為全民認可的節(jié)日,才能夠切實提高企業(yè)知名度與影響力,達到長久獲利。
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