多年來，電商要取代線下實體店的言論不絕于耳，代表電商和實體店的兩大巨頭馬云和王健林甚至因此開了1億元的賭局。馬云認(rèn)為，如果2020年電商在中國零售市場占50%，王健林要輸1億元。
盡管馬云和王健林的賭約已經(jīng)取消，但電商與實體店的對峙仍在繼續(xù)。更讓人費解的是，高喊取代實體店口號的電商，最近兩年瘋狂向線下實體店擴張。如此怪異的現(xiàn)象背后，是否另有玄機?
取代實體店淪為笑柄
2017年最火的詞是新零售，而最近很火的無疑是盒馬生鮮。更讓人詫異的是，提出新零售這一概念的，是國內(nèi)最有實力的兩大電商巨頭，阿里和京東。開業(yè)一年多后，盒馬生鮮迅速擴張，背后折射了同阿里對線下實體店的焦慮。
不可否認(rèn)，最近兩年無論是阿里，還是京東，其線下零售規(guī)模仍在高速增長?？蓮脑鲩L上來看，阿里和京東的業(yè)績增長瓶頸也經(jīng)顯現(xiàn)出來。準(zhǔn)確地說，互聯(lián)網(wǎng)人口紅利即將消失，阿里和京東必須尋找新的利潤增長點?；蛞蛴诖?，阿里和京東這兩個電商巨頭最近兩年頻頻出手，收購線下的實體店。
兩年前，京東以43.1億元的代價入股永輝超市，成功的拿到了永輝超市10%的股份，并獲得了向永輝超市提名2名董事的權(quán)利。當(dāng)時，很多人對京東巨資收購線下商超永輝超市表示不解?，F(xiàn)在看來，京東是為了狙擊阿里。在京東出手收購永輝超市前，阿里巨資拿到了銀泰商業(yè)的32%股權(quán)。在張勇出任銀泰商業(yè)的董事會主席兼戰(zhàn)略發(fā)展委員會主席后，京東勢必收購一家與銀泰實力相當(dāng)?shù)木€下實體店，以完成戰(zhàn)略上對阿里的防御。
在成功入股永輝超市后，京東又收購了沃爾瑪。至此，阿里和京東都通過收購的方式，完成了線下實體店的布局。雖說阿里和京東都一再強調(diào)，收購線下實體店是為O2O戰(zhàn)略打基礎(chǔ)，但不爭的事實就是，電商巨頭們都看上了永輝超市和銀泰百貨這樣的優(yōu)質(zhì)線下資源，甚至不惜一切代價將其納入旗下。
從阿里再次控股盒馬生鮮的做法來看，電商巨頭收購線下實體店的戰(zhàn)斗還未結(jié)束，更激烈的競爭很快就會上演。至此，電商取代實體店的言論成為一個荒唐的笑話，搞垮線下實體店更是無從談起。
電商擴張實體店為哪般
從信誓旦旦要搞垮實體店，到瘋狂收購擴張線下實體渠道，電商巨頭的態(tài)度為何有如此大的轉(zhuǎn)彎呢?在筆者看來，電商擴張線下渠道是必須，因為電商高速發(fā)展過程中必定會遭遇無法解決的短板。揮師進軍線下渠道，是為了獲取更大的發(fā)展空間。
從最初的廉價，到現(xiàn)在購物首先電商平臺，國內(nèi)的電商行業(yè)短短幾年已經(jīng)打破了消費者傳統(tǒng)的固有消費思維?，F(xiàn)在，既便是一些經(jīng)濟不發(fā)達的小鄉(xiāng)鎮(zhèn)，也對京東和淘寶有著比較深刻的認(rèn)知。在阿里和京東系全面下沉的同時，電商的弊端也就隨之顯露出來。舉一個簡單的例子來說，在偏僻的鄉(xiāng)村，從淘寶上買衣服的體驗，要比在一線城市從淘寶買衣服要差很多。顯然，地域差異會影響電商的購物體驗。既便是在物流發(fā)達的一線城市，生鮮的購物體驗，也難以與實體店相提并論。或因于此，阿里才會控股盒馬生鮮。
事實上，京東也有同樣的尷尬。經(jīng)過多年的努力，京東的物流網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)非常先進?？稍谝恍┢h地區(qū)，京東出色的物流體驗消費者是根本沒有機會去體驗的。此外，既便是在物流網(wǎng)絡(luò)非常發(fā)達的北上廣這樣的一線城市，購買一些急需的油鹽醬醋等商品，京東的購物體驗也難以與線下實體店相比。更重要的一點就是，國內(nèi)電商行業(yè)正面臨互聯(lián)網(wǎng)人口紅利消失的風(fēng)險。
經(jīng)過多年的發(fā)展，電商平臺在價格方面的優(yōu)勢已經(jīng)不再明顯，畢竟電商的運營成本也在提高。從表面來看，電商平臺的運營成本要低于線下實體店，其實不然?，F(xiàn)在電商的庫存成本、運營成本和物流配送成本加起來，甚至要高于線下渠道。加之手機、衣服和日用品這些商品，線下實體店的購物體驗要高強電商平臺。在用價格打壓實體店后，電商平臺正遭遇實體店來自購物體驗層面的擠壓。
多年的競爭過后，電商平臺的優(yōu)勢被消耗殆盡，線下實體店的優(yōu)勢也在消費者理性購物的改變下顯露出來。與此同時，線下實體店也嘗試向電商平臺擴張，電商平臺向線下實體店擴張亦是必然，兩者互補才是電商倡導(dǎo)的新零售。
結(jié)語：存在就是合理，這句話用在電商與線下實體店的博弈上更恰當(dāng)。事實證明，電商打不倒線下實體店，而線下實體店同樣也打不垮電商平臺。眼下，新零售風(fēng)頭正盛，電商與線下實體店的深度融合或許才是一條可行之道。
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